Перейти до змісту

Невиданное хамство на заправке (газ)


Рекомендовані повідомлення

В общем, решил написать не столько в качестве антирекламы заправки, сколько для того, чтобы побудить комьюнити к отстаиванию своих прав и требованию уважения к себе.

Примерно в 18:40 05.02.2009г. ехал с работы, вижу заканчивается газик, заезжаю на заправку Газовика, которая находится на ул.Заболотного 15Д, на одной территории с заправкой КЛО. Подхожу, стучусь в "будку" к заправщику и прошу заправить полный бак. Тот разговаривает по мобильнику и через пару минут выходит... с подкуренной сигаретой в зубах! И наглым тоном и фамильярно командует, чтобы я откручивал заглушку в бампере. :shock: Я морожусь, с какой собственно говоря стати? По поводу сигареты возле колонки и моей машины намекнул ему про противопожарную безопасность, в ответ последовал только ехидный смешок.

Про чаевые заправщику я уже писАл в соответствующей теме. Поэтому и в этот раз, я был намерен пару гривен дать за обслуживание тысызть. Но после первых же слов диалога понял, что напрасно собирался это делать. Короче.

Заправщик типа делает мне одолжение и сам откручивает заглушку, заливается мне на 90 грн. газика в бак и.... Тут я сделал большую ошибку - отдал ему деньги, мне возвращается сдача и при этом я интересуюсь как на счёт заглушки. А тело мне заявляет, что заглушку на место ставить не будет, это мол не его обязанность. А стояли мы как раз по ветру, что я чётко учуял запах перегара! :shock: Ну, капец, думаю, приплыли.

Внутри сразу всё закипело. Ну что ему, морду бить что ли? Ладно. Вежливо прошу дать мне книгу жалоб, на "будке" чётко написано, что она есть и находится внутри. В ответ: "А нету". :shock::shock::shock: Дальше прошу его дать мне чек - отказался. Прошу предствиться - отказался. Хорошо, говорю, сейчас позвоним узнаем всё. Начинаю набирать телефоны из сообщения на той же "будке": С предложениями и замечаниями, обращайтесь по телефонам *** и ***". По обеим номерам срабатывает факс. Продолжаю настойчиво звонить.

Тут подъезжают ещё два тела на кадете, он с ними здоровкается и начинает им рассказывать, что я на него звоню жаловаться. (Ага, мордобоя захотели в рассказе? :) А не будет его. Вернее будет, но на бумаге.) Короче, "компашка" заваливается в "будку", я так понимаю, продолжать возлияния.

Поскольку чек мне не дали, я пошёл на заправку КЛО с двумя целями: купить незамерзайку (закончилась) и заодно узнать адрес по которому я имел счастье заправляться - он как раз на чеке выбивается. Купил, пришёл залил незамерзайку и уехал. А чего, свидетелей у меня предостаточно, у меня в машине тоже были люди.

На следующий день накатал подробное письмо руководству Газовика и отправил по факсу, а следом почтой. Прикол выявился в том, что юридический адрес и их офис оказался в 200 метрах от моего дома в Вишнёвом. 8) В общем, потребовал разобраться в произошедшем и письменно меня проинформировать о результатах и выводах. О результатах отпишусь здесь же.

Короче, ребята, не давайте никогда себя прогнуть если вы правы, тем более, если вопрос связан с деньгами, а тем более сейчас, когда с ними и так туго. Пока фсьо.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/
Поділитись на інші сайти

100   0

Молодца!!! По мордам им буквой закона, по наглым мордам!!! :lol: . И пусть жисть рассудит - не умеешь общатся с клиентом - нах работать лопатой и метлой!!!

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264173
Поділитись на інші сайти

Молодець!!!

Ніколи не можна залишати подібне хамство без покарання.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264178
Поділитись на інші сайти

Молоток!

Поддерживаю! Сам не нарывался, заправляюсь всегда в одном месте, но если бы нечто подобное произошло, тоже бы в долгу не остался!

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264190
Поділитись на інші сайти

На следующий день накатал подробное письмо руководству Газовика и отправил по факсу, а следом почтой. ... В общем, потребовал разобраться в произошедшем и письменно меня проинформировать о результатах и выводах. О результатах отпишусь здесь же.

Проблема в том что требования Закона Украины "Об обращениях граждан" в части касающейся регистрации обращений, регистрации и учёта их, ответов в установленный срок исполняют только ОСОБО НАПУГАННЫЕ ПРОКУРАТУРОЙ бюджетные организации. Остальным глубоко начхать на жалобы, и нас..ть на жалобщика. Проверено.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264270
Поділитись на інші сайти

278   0
заявляет, что заглушку на место ставить не будет

Ну что ему, морду бить что ли

не давайте никогда себя прогнуть если вы правы, тем более, если вопрос связан с деньгами

это за незакрытую крышечку морду бить? куда страна катится...

и как этот инцидент связан с деньгами? я так понял газа закачали на заплаченные деньги? или недолили и отказались доливать?

накатал подробное письмо руководству Газовика
а вот этого мне никогда не понять: тратить свои силы и время чтобы кому-то чужому сделать плохо? голосуйте гривной - не ездите никогда в жизни на ту заправку и товарищам адрес скажите, который следует избегать.

П.С. в европах (по крайней мере западнее венгрии) заправщиков нету как класса, поэтому даже самые крутые дядьки откручивают и закручивают крышечки самостоятельно. стёкла, при необходимости, тоже сами протирают, и ничего, ещё никто не жаловался. правда и чаевые давать некому...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264272
Поділитись на інші сайти

заявляет, что заглушку на место ставить не будет

Ну что ему, морду бить что ли

не давайте никогда себя прогнуть если вы правы, тем более, если вопрос связан с деньгами

это за незакрытую крышечку морду бить? куда страна катится...

и как этот инцидент связан с деньгами? я так понял газа закачали на заплаченные деньги? или недолили и отказались доливать?

накатал подробное письмо руководству Газовика
а вот этого мне никогда не понять: тратить свои силы и время чтобы кому-то чужому сделать плохо? голосуйте гривной - не ездите никогда в жизни на ту заправку и товарищам адрес скажите, который следует избегать.

П.С. в европах (по крайней мере западнее венгрии) заправщиков нету как класса, поэтому даже самые крутые дядьки откручивают и закручивают крышечки самостоятельно. стёкла, при необходимости, тоже сами протирают, и ничего, ещё никто не жаловался. правда и чаевые давать некому...

как бы все верно, но мнение человека, который небыл на том самом месте в то самое время и адреналинчик, тот самый, у него не выделялся 8) Да, я понимаю что надо вести себя спокойно, тактично - это будет более результативно, ьно когда завелся ... лучше не перебиват ь :D

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-264480
Поділитись на інші сайти

Согласен с автором на 100% - надо наказывать этих ....... на заправках. А что, если я еду по трассе и мне надо заправиться газом, а заправка в 300 м. от трассы - ты подьезжаешь туда, выходишь заправляться - а тебе говорят, что у них пистолет уже две недели сломан или заправщика нету (а он ночью просто спит) - мне их рассцеловать стоит? Разве за это не надо наказывать этих уродов? Я трачу свое время, нервы из-за того, что какому-то мудню впадло с информационного щита снять цену на газ или прилепить табличку "Газа нет"? Мы-же в Европу стремимся.А если в книгу жалоб записать этот факт или дозвонится в службу поддержки - реально этим чувакам несладко будет....Хоть пару спустить ....

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-266224
Поділитись на інші сайти

Берегите свои нервы и как правильно тут заметили, голосуйте гривной.

И не забывайте - ваша машина может и на бензине ехать, если с газом напряги по-какой-либо причине.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-266270
Поділитись на інші сайти

поддерживаю топик стартера - пора уже начинать жить у себя в стране как у себя дома, а не как на вокзале. Вот почему дома практически каждый, увидев дерьмо на коврике возьмет и уберет, а не насрет рядом? А почему вне дома мы так поступаем - увидев дерьмо, считаем себя героями, что не наделали рядом кучки, а прошли мимо. А убрать впадло. Вот так и живем - в квартирах порядок, а в стране - .... правительство.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-266334
Поділитись на інші сайти

Народ, хватит гавкаться.

По теме. Сегодня в почтовом ящике обнаружил "Повідомлення" о том, что на моё имя пришло письмо. По ходу тут два варианта: 1) ответ от Газовика, 2) просьба уплатить штаф. :D Так шо, ждём, завтра если получится его забрать на почте, отсканю и выложу. Так шо я сам мля заинтригован, спать не буду. Гыыы... :lol:

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-266469
Поділитись на інші сайти

Народ, хватит гавкаться.

Уже не будут...Тема почищена и советую не флудить тем кто это полюбляет.

По теме. Сегодня в почтовом ящике обнаружил "Повідомлення" о том, что на моё имя пришло письмо. По ходу тут два варианта: 1) ответ от Газовика, 2) просьба уплатить штаф. :D Так шо, ждём, завтра если получится его забрать на почте, отсканю и выложу. Так шо я сам мля заинтригован, спать не буду. Гыыы... :lol:

А вот с этого места уже интересно!!!Ждем новостей!!!

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-266852
Поділитись на інші сайти

Тэкс. В общем, дрожащими руками забирал письмо на почте, думал и правда штраф впаяли, хотя собственно незачто. Но письмо оказалось ответом из Газовика на мою заяву. Результатом я полностью удовлетворён. 8)

ЗЫ: Правда не совсем понятно, с какой стати на подпись мэнеджера ставится печать. :roll: Ну то уже неважно.

Извините, сфоткано на телефон (фотка кликабельна:(

07956459i.jpg

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267501
Поділитись на інші сайти

Очень хочется верить что все описанное в письме соответствует действительности. Но есть подозрение что это стандартная форма ответа на все такие письма, для успокоения нервов и чтоб далее никуда не жаловался

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267517
Поділитись на інші сайти

Очень хочется верить что все описанное в письме соответствует действительности. Но есть подозрение что это стандартная форма ответа на все такие письма, для успокоения нервов и чтоб далее никуда не жаловался

Возможно и так, но смысл был в том, чтобы заставить их шевелиться, а не спускать всё на тормозах. :wink: По крайней мере, моё самолюбие было удовлетворено. 8)

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267532
Поділитись на інші сайти

а я уверен что наказали, так-как это и экономия на зарплате, и что бы работали лучше, и другим неповадно было.

и еще проработали небось со всем персоналом.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267787
Поділитись на інші сайти

Сам иногда провожу воспитательную работу в виде наложения штрафа на рабочих в случае когда чел выпил (пойман на месте, второй раз. На первый - предупреждение, на третий увольнение), или стойкий перегар, но мой (фирмы) юрист утверждает что это незаконно, и такую форму наказания как штраф применять нельзя. Поэтому, кажется, что письмо составленно не совсем профессионально, даже если штраф действительно наложен, то об этом нельзя писать, тем более с мокрой печатью. В данном случае, если факт подтвержден, и работник впервые прокололся, максимум ему грозит "догана", и то при выполнении целого ряда формальностей: объяснительная с согласием проишедшего (если не согласен, то докладная непосредственного начальника директору и т.д.), а неофициально может быть и штраф.

Очень много законов и постановлений составлено и действует, направленных на выполнение своих обязательств работодателями, но мало прав дано самим работодателем для влияния на недобросовестных работников.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267852
Поділитись на інші сайти

Хамство в Украине на каждом шагу, повсеместно от простых исполнителей на АЗС, в магазинах, на базарах и т.д. и т.п. не перевоспитать их и не выгнать -- за такую зарплату владельцу не найти сколько-нибудь адекватных желающих работать им на замену. А кроме хамства многие еще и тупят при исполнении своих служебных обязанностей. Вывод прост -- я самолично везде и всегда открываю и закрываю горловину бака, только так можно сохранить в целости и сохранности лючок бензобака, да и быть уверенным в том, что пробка завинчена как положено, общение с незнакомцами при покупках чего-либо лучше вообще свести к минимуму, нервы свои лучше беречь, жалобами внимание не стоит привлекать к своей персоне, т.к. это ни к чему не приводит. В данном случае изначально ведь вам не понравился заправщик своим отношением, надо было развернуться и поехать в другое место -- нервы были бы целыми, а настроение не испорченным. А вообще я стараюсь заправляться заранее на проверенных АЗС, где меня уже знают и рады, с таким человеком и перекинуться парой слов приятно -- и ему не так скучно и мне он настроение поднимает.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-267855
Поділитись на інші сайти

Очень много законов и постановлений составлено и действует, направленных на выполнение своих обязательств работодателями, но мало прав дано самим работодателем для влияния на недобросовестных работников.

+1 Есть такое. Но.... если не вся зарплата официальная, то можно уверенно штрафовать. Жаловаться бежать никто не будет, особенно сейчас. А увалить вполне можно, после второго нарушения, хоть и с кучей вышеописанной бюрократии. Учитывая сегодняшнее состояние рынка труда, то вряд ли захочет чел нарваться на увольнение. Правда, и баранов тоже хватает, к сожалению.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-268554
Поділитись на інші сайти

Работаю на предприятии, немножко знаком с бухгалтерией, наказать сотрудника? Да нефиг делать причем все офицально, так как всякие проверки у нас каждый квартал.

При условии, что зарплата состоит из оклада и премии.

На основании служебной записки начальника делается уменьшение премии на 100% и все. Обычно премию выставляют от 10 до 50% от оклада, сумма получается немаленькая.

Кстати для начальника очень эфективный рычаг управления подчиненными.

Теперь об уволнении:

Да это правда уволить работника работодатель может с большими проблемами, но возможные варианты:

нарушение внутренного распорядка или несоотвествие занимаемой должности.

Опять же делаются служебные записки, регистрируются официально, несоотвествие выявляется атестационной комисией(обычно несколько начальников разных отделов). За 8 лет работы помню только один случай когда кто то судился и что то пытался доказать(бесполезно что то доказывать если все офрмлено по закону и официально) безрезультатно. Но начальник в случае уволнения работника по несоответствию предлагает "по собственному" иначе работник в трудовую получит соотвествующую запись, приятного будет мало если на следующем предприятии в отделе кадров будут спрашивать причину увольнения на предыдущем, соглашаются 99%...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-268649
Поділитись на інші сайти

Работаю на предприятии, немножко знаком с бухгалтерией, наказать сотрудника? Да нефиг делать причем все офицально, так как всякие проверки у нас каждый квартал.

При условии, что зарплата состоит из оклада и премии.

На основании служебной записки начальника делается уменьшение премии на 100% и все. Обычно премию выставляют от 10 до 50% от оклада, сумма получается немаленькая.

Кстати для начальника очень эфективный рычаг управления подчиненными.

полностью согласна! как-то нужно их воспитовать... :evil:

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-268652
Поділитись на інші сайти

Вывод прост -- я самолично везде и всегда открываю и закрываю горловину бака, только так можно сохранить в целости и сохранности лючок бензобака, да и быть уверенным в том, что пробка завинчена как положено, общение с незнакомцами при покупках чего-либо лучше вообще свести к минимуму, нервы свои лучше беречь, жалобами внимание не стоит привлекать к своей персоне, т.к. это ни к чему не приводит. В данном случае изначально ведь вам не понравился заправщик своим отношением, надо было развернуться и поехать в другое место -- нервы были бы целыми, а настроение не испорченным. А вообще я стараюсь заправляться заранее на проверенных АЗС, где меня уже знают и рады, с таким человеком и перекинуться парой слов приятно -- и ему не так скучно и мне он настроение поднимает.

Вывод ужасен!

Следуя такой логике следует самому открывать и закрывать лючек бензобака, самому брать свою постель в поезд - ведь так будешь уверен что она чистая, самому ехать в больницу, а не вызывать скорую - ведь так будешь уверен что доедешь, а не выбросят тебя посреди дороги, самому становиться за кассу, что бы быть уверенным что получишь сдачу... все делать самому.

Только один маленький момент: за все эти действия мы с вами платим деньги, в виде налогов, тарифов, цен и т.д. всем этим людям оплачиваем Р-А-Б-О-Т-У, и я считаю мы вправе требовать от них выполенения этой работы.

Проблема в другом - ведь все мы люди и все можем ошибиться - так в нашей стране, как раз люди не хотят исправлять свои ошибки и делать выводы из каких-либо ситуаций.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/11007-nevidannoe-hamstvo-na-zapravke-gaz/#findComment-269906
Поділитись на інші сайти

×
×
  • Створити...

Важлива інформація

Ми розмістили cookie-файлы на ваш пристрій, щоб допомогти зробити цей сайт кращим. Ви можете змінити налаштування cookie-файлів, або продовжити без зміни налаштувань.