Перейти до змісту

ПРОБЛЕМА С СТРАХОВКОЙ


Рекомендовані повідомлення

есть вопрос по страховке...

у меня месяца 3 назад произошло ДТП (удар в левую стойку... вся левая часть + повело, нарушена геометрия) специалист страховой компании оценил ущерб нанесенный моему авто в 9000 грн. но когда я обратился в СТО где машина бралась и страховалась... они выслали своего специалиста который оценил ущерб нанесенный авто в 25000 грн. (сам я этими вопросами пока заниматься в полную силу не могу т.к. пострадал во время ДТП, планирую в январе.. думаю смогу ходить) естественно машина стоит ее никто пока не делает... подскажите как мне быть..

P.S.

1. авто куплено в сети укравто, естественно что после ДТП я обратился их сервисный - сертифицированный центр.

2. авто находится в кредите и является залоговым имуществом...

3. авто застрахован... "полная... каска..." в дженерал, кредит взят в Укрсиббанке (валютный) сроком на 7-мь лет задолженности по кредиту нет, есть большая переплата...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/
Поділитись на інші сайти

Если нет возможности свести этих оценщиков вместе, для принятия компромисного решения, надо брать на СТО калькуляцию и топать с ней в страховую. А там пусть уже решают - соглашаться с оглашенной стоимостью работ (все таки это документ, а не просто слова) либо они сами займутся переговорами с СТО. Все таки это и в их интересах. ИМХО.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-249513
Поділитись на інші сайти

если "полная каска" и нужно сделать востановительный ремонт, не вникая в конкретные цифры ущерба и способы подзаработать, то

идете в ту страховую, где купили эту "полную каску" и говорите "парни, мне деньги не нужны, оплатите ремонт на любой сертифицированой, тобишь например укравтовской СТО". В большинстве случаев это работает, а далее хотя и долго :? : калькуляция сто, согласие банка, гарантийное письмо страховой на СТО, ремонт, доплачиваем франшизу и садимся за руль

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-249531
Поділитись на інші сайти

если "полная каска" и нужно сделать востановительный ремонт, не вникая в конкретные цифры ущерба и способы подзаработать, то

идете в ту страховую, где купили эту "полную каску" и говорите "парни, мне деньги не нужны, оплатите ремонт на любой сертифицированой, тобишь например укравтовской СТО". В большинстве случаев это работает, а далее хотя и долго :? : калькуляция сто, согласие банка, гарантийное письмо страховой на СТО, ремонт, доплачиваем франшизу и садимся за руль

А вот с этим может быть напряг. Я не знаю в каком банке брал кредит автор, но у меня тоже была небольшая вмятина на крыле. Так в банке сказали, что деньги я получу, только в том случае, если у меня на момент возмещения от СК не будет задолженности по кредиту. В СК говорят, что возместят ущерб ТОЛЬКО после ремонта по чекам. В итоге: ремонта нет, т.к. нет возмещения от СК, нет возмещения, т.к. нет ремонта. Замкнутый круг. А получу ли я деньги в банке, если отремонтирую за свои - это большой вопрос. Банк может спокойно их пустить на погашение части кредита. В договоре такой пункт есть. Оплатить ремонт и ежемесячный платеж одновременно пока нет возможности. Вот так и езжу.

Банк - Приват. СК - Дженерале Гарант. Вот так.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-249542
Поділитись на інші сайти

вариант 1 оставить все как есть :twisted:

вариант 2 разорвать круг начав со страховой: обратится к юристу, сделать "правильную" оценку ущерба не забыв письменно пригласить страховую, претензия к страховой, иск в суд с учетом затрат на юриста и прочих - скорее всего через полгодика увидете деньги от страховой на счете в банке. Делать ремонт не обязательно. Важно сбить деньги))

Банк насколько я понимаю в этом круге не учавствует. Отдаст бабло на руки хорошо, зачтет в погашение кредита - селяви

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-249546
Поділитись на інші сайти

  • 2 тижня потому...

Сегодня получил письмо с Киева...

"Керівництвом Відкритого акціонерного товариства «Українська страхова компанія «Дженералі Гарант» розглянуто Вашу скаргу від 09.01.2009 року. Вважаємо за необхідне повідомити Вам наступне:

Наданий рахунок СТО ТОВ «Торгово-промислова компанія Укравтодім» до уваги прийнятий бути не може, оскільки вартість відновлювального ремонту за даним рахунком є завищеною (включені пошкодження не зафіксовані в протоколі огляду, пропонується заміна запчастин та деталей, щодо яких аварійним комісаром визначено доцільність ремонту, тощо).

Враховуючи вищезазначене, аварійним комісаром ВАТ «УСК «Дженералі Гарант» було складено калькуляцію відновлювального ремонту за допомогою системи АУДАТАКС, рекомендованої Методикою товарознавчої експертизи та оцінки дорожніх транспортних засобів, затвердженої наказом Міністерства юстиції України, Фонду державного майна України від 24 листопада 2003 р. № 142/5/2092. вартість ремонту відповідно до зазначеної калькуляції склала 12 835 грн. 65 коп. (без ПДВ)."

15.01.2009 буду проводить независимую экспертизу а там посмотрим...

радует что уже не 8500 грн.. а 12800грн.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-253858
Поділитись на інші сайти

1. Оценкой ущерба занимается независимый лицензированный эксперт. Он подтверждает ущерб, но не сумму ущерба.

2. Выбор СТО и сумма ущерба. Надо читать договор, где расписано как действует СК, если не согласна с суммой счета.

3. Порядок рассчетов СК в каждом случае разный - перечисление части и остатка по предоставлении чеков, сначала чеки и перечисление в банк, перечисление сразу всей суммы за ремонт и т.д. и т.п. Если машина кредитная, то все бабки идут в банк.

4. Банк решает выдать тебе наличку или перечислить на СТО или использовать для пошения кредита.

5. Если перечислены деньги за ремонт от СК на твой счет в банк, то, как правило, они автоматически не переносятся на погашение кредита и прочего. Тебе надо написать заяву, чтобы те использовали деньги на погашение кредита и прочего.

И с СК и с банком гимора достаточно :(

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-253909
Поділитись на інші сайти

16.01.09 случилось чудо мне впервые за 4-е месяца позвонил представитель страх. компании.

Я думаю это связанно с:

1. тем что 15.01.09 была проведена независимая экспертиза на которую был приглашен независимый эксперт, представитель СТО МАКС и страх. компания. Страх компания проигнорировала данное приглашение хоть за сутки им была отправлена телеграмма с уведомлением о вручении (копия телеграммы и уведомление о вручении я подшил к делу...).

2. Я написал на сайт в киевское представительство жалобу.. (http://www.strahnadzor.ua/company/review/reviewlist/)

В общем 19.01.09 планирую идти в офис страх компании с результатами независимой экспертизы + стоимость (счет.. спецификация) восстановления машины на СТО МАКС

P.S. пока очень доволен отношением СТО МАКС к своим проблемам...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-254441
Поділитись на інші сайти

Сегодня 23.01.2009г. я получил результаты независимой экспертизы 26000 грн. вот на эту сумму нанесен ущерб моему автомобилю. Все бумаги были переданы в Запорожское отделение Дженерал Гарант, сегодня же представитель страх. компании связался со мной с просьбой предоставить счет СТО на котором я планирую восстанавливать свое авто... жду

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-257555
Поділитись на інші сайти

одна тонкость - по ходу ремонта могут быть выявлены скрытые дефекты не указанные покачто в выводах экспертизы и соотв. счете от СТО. СТО за их ремонт захочет ещё немного денег, такчто смотри что подписываешь для страхавой.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-257835
Поділитись на інші сайти

26.01.09 был в Запорожском отделении Дженерали Гарант.. говорил с нач. отделения Эдуардом Юрьевичем он сказал чтобы я перезвонил ему дня через 3-4 и что запрос на оплату отправлен в Киев... подождем..

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-258355
Поділитись на інші сайти

Відкритим акціонерним товариством «Українська страхова компанія «Дженералі Гарант» розглянуто Вашу скаргу від 26.01.2009 року на затримку виплати страхового відшкодування з цього приводу пояснюємо наступне.

20.08.2008 р. між Вами та Запорізькою філією «Поліс» ВАТ «УСК «Дженералі Гарант», було укладено договір добровільного страхування транспортного засобу, оформлений полісом №19G-1190681, надалі “Договір”. У відповідності із умовами Договору було застраховано автомобіль «ЗАЗ DAEWOO». Страхування проводилось згідно з Правилами добровільного страхування наземного транспорту (крім залізничного) №119, надалі “Правила страхування ”.

З вашим автомобілем сталось ДТП в наслідок чого автомобіль отримав механічні пошкодження. Згідно п. 9.14. Правил страхування розмір збитків визначається:

9.14.2. Аварійним комісаром страхової компанії по обсягу необхідних відновлюваних робіт внаслідок страхового випадку при пошкодженні транспортного засобу, що склав 12 835, 65 грн. яки Страхова компанія готова виплатити, також згідно п. 9.26. Правил страхування Страхувальнику при настанні страхового випадку за рахунок страхового відшкодування в межах страхової суми надається:

9.26.1. Оплата витрат на рятування i доставку транспортного засобу до найближчої станції технічного обслуговування або стоянки, що охороняється, які знаходяться на відстані до 50 км від місця події.

15.01.2009. року Ви провели товарознавче дослідження Вашого пошкодженого автомобіля «ЗАЗ DAEWOO», результати якого було надано до Страхової компанії для визначення страхового відшкодування, у зв’язку з наданням вищезазначеного дослідження Страховою компанією буде переглянуто суму страхового відшкодування та проведено виплату згідно з Правилами страхування;

7.1.3. Скласти страховий акт протягом семи робочих днів після отримання усіх необхідних документів, у т.ч. калькуляції розміру збитку.

9.7. Страховик виплачує страхове відшкодування протягом п'ятнадцяти робочих днів після складання страхового акта.

Заступник

Голови Правління С.О. Волковський

жду ... что будет дальше... и в какую сумму страховщики оценят (заново) мой авто...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-261526
Поділитись на інші сайти

06.02.09 УкрСиббанк начал делить деньги (основание.. счет к уплате по факсу"с Киева" 26000гр...... - франшиза), 09.02.2009 г. узнаю от Запорожского представительства страх. компании Дженерали Гарант о том что они готвы выплатить... 21000грн. (по сравнению с их первоначальной оценкой в 8500грн... явный прогресс)... независимая экспертиза 26000грн.. а они в 21000грн.... интересно будет сравнить спецификации..., страховщике явно что то накручивают... подождем.... посмотрим... что ответит Киев..

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-264742
Поділитись на інші сайти

11.02.2009 г. с самого утра.... мне позвонили с Запорожского представительства Дженерали Гарант и сообщили что 21000 грн... (и типа на следующей неделе деньги будут...) это сумма без учета НДС. И как только у меня будет акт выполненных работ (с НДС) с СТО то они мне вернут НДС....

Вопрос тем кто с этим сталкивался..... какие документы должна выдать страх компания в качестве гаранта возврата НДС

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-265540
Поділитись на інші сайти

Ничего они не выдадут, так как вопрос "о недоплате НДС" при выплате не на СТО до сих пор окончательно не решен ни на законодательном уровне, ни на уровне страховых компаний, которые платят, как им вздумается. Знаю точно, что НДС не платят СК НОВА и СК Дженерали Гарант.

Из опыта войны с СК Дженерали Гарант скажу: после выплаты страхового возмещения без НДС, сам оплачиваешь восстановительный ремонт на СТО, ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняешь документ, подтверждающий оплату (фискальный чек, квитанцию к кассовому ордеру), все счета и акт выполненных рбот (либо закрытый заказ-наряд). После чего все это передаешь в СК с заявлением на выплату недоплаченной разницы. Мне они доплатили. Если откажуться доплатить, надо написать жалобу в Госфинуслуг. Если и это не поможет - в суд.

Чем больше будешь припиратся с СК по поводу НДС, тем дольше будешь без авто.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-265958
Поділитись на інші сайти

НДС страховая вернет только после получения с СТО ОРИГИНАЛОВ счетов, актов выполенных работ и ДОКУМЕНТОВ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ОПЛАТУ ВСЕЙ СУММЫУ. После того, как отдашь все документы - выплатят оставшуюся часть наличкой.

По другому навряд ли получится и лучше не затягивать с этим, т.к. в зависимости от курса может поменяться и вся сумма, и не известно в какую сторону :( .

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-266118
Поділитись на інші сайти

Сегодня 17.02.09 мне пришел ответ с Киева (ответ на мою жалобу написанную в Киевское представительство Дженерали Гарант)...

Відкритим акціонерним товариством «Українська страхова компанія «Дженералі Гарант» розглянуто Вашу скаргу від 10.02.2009 року на затримку виплати страхового відшкодування з цього приводу пояснюємо наступне.

20.08.2008 р. між Вами та Запорізькою філією «Поліс» ВАТ «УСК «Дженералі Гарант», було укладено договір добровільного страхування транспортного засобу, оформлений полісом №19G-1190681, надалі “Договір”. У відповідності із умовами Договору було застраховано автомобіль «ЗАЗ DAEWOO». Страхування проводилось згідно з Правилами добровільного страхування наземного транспорту (крім залізничного) №119, надалі “Правила страхування ”.

25.09.2008 року вашим автомобілем сталось ДТП в наслідок чого автомобіль отримав механічні пошкодження.

15.01.2009. року Ви провели товарознавче дослідження №840 Вашого пошкодженого автомобіля «ЗАЗ DAEWOO», результати якого було надано до Страхової компанії для визначення страхового відшкодування, у зв’язку з цім Страховою компанією було переглянуто суму відшкодування та складено страховий АКТ.

Таким чином сума страхового відшкодування склала 21 446,07 грн. (без урахування ПДВ) яки будуть перераховані відповідно до заяви Вигодонабувача про порядок виплати страхового відшкодування протягом п'ятнадцяти робочих днів після складання страхового АКТа. згідно п.п. 8.2., 9.7. Правила страхування.

Заступник

Голови Правління С.О. Волковський

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-269011
Поділитись на інші сайти

  • 2 тижня потому...

26.02.2009 г. (5-ть месяцев с момента возникновения страхового случая) до сих пор страх. компания Дженерали Гарант не оплатила счет... и когда оплатят... неизвестно... никто из Запорожского представительства на этот вопрос ответить не может...., только и говорят ждите...

Моя машина уже почти готова... и если так будет продолжаться дальше то получится что ее ремонт я сделаю за свой счет... ну а потом в суд + иск на моральный ущерб.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-273366
Поділитись на інші сайти

Победа!!!!

Хочется выразить глубокую благодарность Эдуарду Юрьевичу с Запорожского отделения Дженерали Гарант за его отношение к проблемам клиентов и профессионализм. Вчера 27.02.2009г. деньги были перечислены на счет СТО (сума страхового відшкодування склала 21 446,07 грн. (без урахування ПДВ)), мне останется только решить вопрос возврата НДС.

ОТДЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА УЧАСТИЕ ФОРУМЧАНАМ ЛАНОС КЛУБА, их советы, рекомендации… и поддержка помогла мне осуществить эту маленькую победу.

В том, что случилось со мной (то, что страх компания не выплачивала компенсацию 5-ть месяцев) есть моя вина.... т.к. 25.09.2008 года я попал в ДТП и 3 месяца заниматься вопросами, связанными с выплатами страховой компенсации не мог ... просто физически., а также сыграла роль объединение филиалов и бардак как следствие слияния 2-х филиалав Дженерали Гарант…

В конце 2008г. когда я смог самостоятельно передвигаться... весь процесс "моей борьбы" занял чуть меньше 2-х месяцев.... а это я считаю очень хорошим результатом.

Поэтому на данном этапе я могу дать такие рекомендации:

1. Все надо делать самому.

2. Если Вас не устраивает изначально сумма в которую оценил ущерб Вашего авто страховой комиссар, не тяните, обращайтесь в независимую экспертизу, так будет быстрее, а при проведении экспертизы не забудьте пригласить представителей страх компании которых необходимо оповестить телеграммой с уведомлением о вручении (за 24-е часа) и с делать копию телеграммы с мокрой печатью. А также представителей СТО на котором Вы планируете проводить ремонт своего авто.

3. Все страх компании боятся антирекламы… поэтому чем больше шума тем лучше, а о своих проблемах писал на разных форумах, а также писал письма в Киев в центральный офис, на сайт страхнадзор (www.strahnadzor.ua)... И другие (АСУ).

4. Не забывайте про телефон… я звонил в Запорожское отделение каждый день в течении 2-х месяцев… с утра… в обед… и в конце рабочего дня….. ЭТО ДЕЛАЛОСЬ С ЕДИНСТВЕННОЙ ЦЕЛЬЮ… ЧТОБ ПОМНИЛИ типа незабывали… (вообщем достал я их)

03.03.2009г. я забираю свое авто с MAKCTO (http://www.makcto.zp.ua/index.html) .

Хочется поблагодарить директора СТО Вельможко А.В., за профисиональный ремонт авто и консультативную помощь в выборе независимого эксперта.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-274760
Поділитись на інші сайти

Помогите разобраться в ситуации:

Сегодня получено письмо из г.Киев,бульвар Т.Шевченка,37/122

Содержание примерно следующее (слишком сложно набрать всё дословно:(

В ответ на Ваше заявление о факте наступления страхового события от 03.11.2008г. ЗАТ СК "Провидна" сообщает следующее. В соответствие со справкой ГАИ г.Симферополя, на пл.Московской 30.10.2008г. случилось ДТП, вследствии которого был поврежден задний бампер автомобиля ЗАЗ DAEWOO... При рассмотрении материалов дела было выявлено, что на момент составления договора, задний бампер автомобиля имел повреждения лакокрасочного покрытия (о чем свидетельствуют фотографии).

Таким образом во время ДТП что случилось 30.10.2008г. у г.Симферополе была повреждена деталь застрахованного ТС, которая уже имела повреждения на момент страхования. Кроме того, как свидетельствуют докусменты предоставленные ЗАТ "УАСК АСКА",

где был ранее застрахован Ваш автомобиль, задний бампер был поврежден во время ДТП, случившееся 29.10.2007г. по ул.Вольной в г.Симферополе. ЗАТ "УАСК АСКА" по этому случаю выплатила Вам страховую выплату в полном объеме, но Вы не использовали полученные средства по назначению и не выполнили ремонт заднего бампера. В сентябре 2008г. вы застраховали вышеуказанный автомобиль в ЗАТ СК "Провидна", при этом сознательно не указали в заявлении что автомобиль на день страхования имел повреждения заднего бампера. Таким образом, денег мы Вам не заплатим.

Вот такой занимательный ответ.

Мои комментарии сводятся к следующему:

Бампер был и до сих пор поцарапан на боковой части слева. Царапина заклеена скотчем. Действительно, не покрасил в 2007г. потому что, полученные от АСКА деньги, банк направил в счет погашения задолженности по кредиту. В ДТП 30.10.2008г. появились абсолютно новые царапины - четкий отпечаток чужого гос.номера

сзади практически по центру бампера. В ДТП есть конкретный виновник, и моя машина застраховна и по КАСКО и по автогражданке.

Кто прав, кто виноват?

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-277695
Поділитись на інші сайти

У тебя повреждено только лакокрасочное покрытие или бампер разбит?

Если только ЛП,то страховая права....Если же нет,то можно оспорить...по крайней мере бампер без его покраски ты получишь!

А ещё ты можешь обратиться в СК виновника и получить возмещение в той СК.Они обязаны оплатить.

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-277815
Поділитись на інші сайти

У тебя повреждено только лакокрасочное покрытие или бампер разбит?

Если только ЛП,то страховая права....Если же нет,то можно оспорить...по крайней мере бампер без его покраски ты получишь!

А ещё ты можешь обратиться в СК виновника и получить возмещение в той СК.Они обязаны оплатить.

Повреждено только лакокрасочное, Я делаю ударение на том, что новые повреждения в совершенно другом месте бампера.

И компенсация желаема только за новые повреждения.

За то, что было - не претендую. А страховая делает акцент именно на "спроби шахрайства".

Виновкик, к сожалению, нигде не застрахован. Но как мне предварительно сказали в моей страховой - мы Вам платим, а получим мы с виновника деньги или нет, это наши проблемы. Но потом все вот так красиво обернулось....

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-277852
Поділитись на інші сайти

Тогда увы,шансов у тебя мало :(

Разве,что через суд с виновника.

А то, что деньги перечислили на погашение- вина не страховой....Она обязана выполнить условие выгодоприопритателя,а в данном случае это банк и он решает куда девать деньги, перечисляемые тебе по залоговому имуществу...

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-277930
Поділитись на інші сайти

  • 4 тижня потому...

Похоже Дженерали Гарант не собирается отдавать НДС... мотивируя это тем что на момент страховки сумма страхования была одна а на момент независимой экспертизы.. другая... типа недостраховал и теперь пропорционально недострахованной сумме они мне не возвращают НДС.... (официальных бумаг по поводу того что надо достроховать я не видел.... и не подписывал) Так что буду подовать в суд..... Интересно кто нибудь судился с страх компанией... какие советы можете дать....

Посилання на коментар
https://lanos.com.ua/topic/10410-problema-s-strahovkoy/#findComment-290248
Поділитись на інші сайти

×
×
  • Створити...

Важлива інформація

Ми розмістили cookie-файлы на ваш пристрій, щоб допомогти зробити цей сайт кращим. Ви можете змінити налаштування cookie-файлів, або продовжити без зміни налаштувань.