Не вытащили пистолет с бензобака и поехал...

[WAC47]

С какого перепугу - я как водитель не должен контролировать работу заправщика... по большему счету я даже с авто выходить не должен... - подъехал, подал деньги, заправили, отдали сдачу и чек, уехал.

Я не писал о том что водитель должен контролировать работу заправщика. Контроль работы заправщика это например наблюдение за тем как он вставляет пистолет в горловину и достал его - не повредил ли он при это автомобиль. Или проверка показаний счетчика на колонке - не вытащил ли он пистолет раньше чем залился оплаченный объем топлива.

Проверка того что пистолет извлечен из бака, а бак закрыт - это не столько контроль работы заправщика, сколько проверка самим водителем того что автомобиль может начинать движение: пистолет извлечен, крышка бензобака закрыта.

и к каждой колонке должен быть приставлен свой заправщик...

Может быть пристален, но не обязан.

я еще соглащусь на обоюдную вину, но никак не на вину исключительно водителя... не нужно делать из себя посмешище.

Оперируя чисто эмоциональной стороной вопроса - ты как раз к этому и стремишься. Я оцениваю ситуацию с точки зрения закона и здравого смысла.

[WAC47]

Вы как маленький - заправщик там для каких целей? каковы его функции? Если он там ничего не делает, то зачем они там нужны???

Заправщик там чтобы помочь водителю заправить автомобиль. Но не для того чтобы брать у водителя деньги.

Не знаю почему WOG вдруг стал идеальным вариантом заправки, но на куче других заправок при оплате фиксированного объема топлива чек дают сразу после оплаты. Они что, нарушают закон? А можно ссылку на норму закона, которая обязывает кассира ждать окончания заправки и только после этого принимать от клиента деньги и выдавать чек (невыдача чека после проведения кассовой операции - это 100% нарушение закона).

 

На многих заправках подходят, здороваются, берут деньги, несут их в кассу... и т.д. никаких проблем при этом они не испытывают... и у меня в таких вариантах проблем не было ни разу.

Это дополнительный сервис для водителя, возможно даже неофициальный. А не обязанность заправщика, прописанная в его должностной инструкции.

К стати хочу напомнить что при оплате картой карту передавать третьим лицам нельзя. Исключением является только тот человек, который будет непосредственно проводить оплату: кассир, официант в ресторане. Но не заправщик.

[mich_ya]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, никаких эмоций - абсолютно трезво и здраво, а главное полностью спокойно - рассуждаю...

 

Что там по должностным инструкциям заправщика? и что должен делать водитель на заправке? - там все расписано... зачем велосипед изобретать...

Давайте Вы их предоставите и вместе почитаем.

[vkalarash]

начнём с высадки пассажиров при въезде на территорию АЗС...   (это возле таблички - "Місце висадки пасажирів")

[WAC47]

Уже выкидывал

В оригинале такого нет

 

35. Заправка    автотранспортних   засобів   провадиться   за допомогою  оператора  АЗС  або  водієм  самостійно  під   наглядом оператора.

Нигде ни сказано что на АЗС должно быть столько же операторов, сколько и колонок. Обычно вполне хватает одного оператора на две колонки - это чисто из моих наблюдений.

[slepoy]

Должностная инструкция это внутренний документ предприятия, к водителю отношения не имеет, он руководствуется пдд. Есть на АЗС и инструкции для водятлов, обычно расположены на колонках и там все четенько написано, что можно, а что нет.

[mich_ya]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, я Вас даже боюсь спрашивать - как работает кассовый аппарат представляете?

 

Он пробивает только отгруженный или отсканированный товар, инструкция кассира запрещает выбивать чек без выдачи или сканирования товара... да собственно кассир так никогда и сделать не сможет.

Окончание отгрузки топлива - это положенный пистолет в приемное гнездо, а не остановка колонки... ибо остановка колонки может быть использована банально для переноса пистолета из канистры в канистру...

 

При отсутствии товара выдается не кассовый чек, а счет.

[vkalarash]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, обычно их один-два на всю АЗС (один ушёл к пропану, а второй на 6-8 бензиновых колонок). Ни где и ни разу не встречал одного оператора на 2 заправляемых авто...

[mich_ya]

начнём с высадки пассажиров при въезде на территорию АЗС...   (это возле таблички - "Місце висадки пасажирів")

Это для газа... для бензина таких табличек никогда не было... иначе прошу фото в студию.

[vidoq]

Вот что бы не было не дорозумений в Европе сами люди заправляют свой автомобиль. Меня больше всего улыбает, когда подъезжает барышня становится раком и вставляет газовый пистолет.

А мы привыкли, что кто-то что-то нам должен. Оператор АЗС помогает заправляться, тем самым нелегально зарабатывая прибавку к зарплате. Но он не обязан бегать платить деньги в кассу.

Змінено 22 вересня, 2015 користувачем vidoq

[WAC47]

Кстати ещё пару слов к тому что "заправщики берут деньги и несут их кассиру сами". Заправщики (не все но многие) соглашаются заливать бензин в пластиковые канистры для топлива. Хотя текущая версия инструкции по прежнему это запрещает - эта норма действует минимум с 1997 года. Потому не все что делают заправщики - это обязательно законно и входит в их обязанности. Протирать стекла, к примеру, это дополнительная услуга. Которая возможно включена в список бесплатных услуг АЗС (как например туалет), и за которую они иногда даже получают чаевые. Но нет в законе нормы что такая услуга со стороны АЗС обязательна и что водитель обязан её оплатить.

[WAC47]

Единственное что может быть поводом для предъявления претензий к АЗС - это несрабатывание защитного механизма, который должен "оторвать" пистолет от шланга и перекрыть подачу топлива. Но при условии что такая норма есть в наших стандартах на ТРК. А если ли она там - лично мне не известно.

 

Но то, что водитель начал движение с пистолетом в баке - это чисто его вина, а не заправщика. Тоесть если к примеру пистолет повредил автомобиль - это вина водителя, а не АЗС или заправщика.

[mich_ya]

Вот что бы не было не дорозумений в Европе сами люди заправляют свой автомобиль. Меня больше всего улыбает, когда подъезжает барышня становится раком и вставляет газовый пистолет.

А мы привыкли, что кто-то что-то нам должен. Оператор АЗС помогает заправляться, тем самым нелегально зарабатывая прибавку к зарплате. Но он не обязан бегать платить деньги в кассу.

У нас издревне все заправляли сами... потом ввели заправщиков и они тупо отгоняли по началу всех водил от пистолета и утверждали, что это их работа...

 

Про бегать в касу - я же написал: НА НЕКОТОРЫХ ЗАПРАВКАХ!!! - и никто их не заставляет, они сами подходят.

[Doc_UKR]

В оригинале такого нет

А что есть?

Дай оригинал почитать. 

Вот что бы не было не дорозумений в Европе сами люди заправляют свой автомобиль.

В РФ тоже нет заправщиков. По крайней мере я не встречал. 

[Dueller63]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

,не о том вещаеш,все понимают что водитель виноват,речь о том как отмазать 

[WAC47]

Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами (1997)

Оригинал здесь

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

но сайт ВР второй ругается на большую нагрузку — не факт что откроется страница.

На нескольких сайтах есть копии, но обрезанные: полный текст только за деньги

[vkalarash]

речь о том как отмазать

отожбоивоно

 

про самостоятельную заправку газом - это перебор...

[WAC47]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

,не о том вещаеш,все понимают что водитель виноват,речь о том как отмазать 

Коля хорошо эту сторону вопроса разобрал. Но! Его пример относится к АЗС в США. У нас очень старые правила торговли нефтепродуктами и ещё более древние стандарты на оборудование. Не факт что тут возможно обелить водителя и спихнуть все на несработавший замок на пистолете.

 

В США вот и за разлитый клиентом горячий кофе платит ресторан. А попробуй такое провернуть у нас

Змінено 22 вересня, 2015 користувачем UR6LAD

[Doc_UKR]

Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами (1997)

Цитирую то, о чем говорил Игорь 

 

 

Суб’єкт господарювання зобов’язаний поінформувати споживача

про можливість виникнення небезпеки для життя, здоров’я споживача

та його майна, навколишнього природного середовища у разі

порушення правил пожежної та екологічної безпеки під час

поводження з нафтопродуктами.

А теперь по сути

 

 

14. Суб'єкт господарювання повинен дотримуватися вимог

Господарського кодексу України (

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

), Кодексу цивільного

захисту України ( 5403-17 ), Законів України "Про охорону праці"

( ), "Про охорону навколишнього природного середовища"

( ), "Про забезпечення санітарного та епідемічного

благополуччя населення" ( ), "Про захист прав споживачів"

( ), Порядку провадження торговельної діяльності та правил

торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів,

затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня

2006 р. N 833 ( ) (Офіційний вісник України, 2006 р.,

N 25, ст. 1818; 2011 р., N 51, ст. 2038), цих Правил, інших

нормативних документів, що регламентують питання технічної

експлуатації АЗС, їх торгівельної діяльності.

{ Пункт 14 із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 162

( ) від 05.03.2009, N 636 ( ) від

19.11.2014 } 

Читаем 1023-12

 

 

1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:

2) належну якість продукції та обслуговування;

3) безпеку продукції;1)   

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);2) належну якість продукції та обслуговування;

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

Змінено 22 вересня, 2015 користувачем Doc_UKR

[Doc_UKR]

Если почитать "Закон Украини 

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

Про захист прав споживачів" на который ссылаеться  "П О С Т А Н О В А Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами " Так там АЗС должны подбегать к тебе, расказывать как пользоваться пстолетом, рассказывать, как это опасно если что то не так. 

[vidoq]

про самостоятельную заправку газом - это перебор...

 

Вася, могу видео тебе снять)))) Я уже научился пистолет вытаскивать с 1-го раза, а не с 4)))

Змінено 22 вересня, 2015 користувачем vidoq

[vkalarash]

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

Ты хочешь вставление/выимку пистолета подогнать под определение предоставления услуги АЗС, а следовательно её продукцией? Но ты же за неё не платил! На руках у тебя только ЧЕК, который подтверждает факт передачи тобой денежных средств за определённый объём топлива. Где там про услугу заправки?

 

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, та я верю... но всё равно - перебор...  Одно дело научиться не светить спичкой через горловину бензобака и совсем другое лезть к оборудованию находящимся под нехилым таким давлением... Хотя, к такому видать привели такие хитропопые ребята наподобии Дока и Михаила   (проще отсудить у человека имущество за порчу АЗС чем выплачивать по искам самых умных).

[WAC47]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, в инструкции есть норма которая позволяет водителю самому заправлять автомобиль. Оператор при этом лишь контролирует процесс. Тоесть в теории водитель может сам задуться газом (хотя лично я в жисть не возьмусь за этот шланг даже если поставлю ГБО).

[vidoq]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

,  (хотя лично я в жисть не возьмусь за этот шланг даже если поставлю ГБО).

Будет надобность и без исходность возьмешься.

[mich_ya]

 

Ты хочешь вставление/выимку пистолета подогнать под определение предоставления услуги АЗС, а следовательно её продукцией? Но ты же за неё не платил! На руках у тебя только ЧЕК, который подтверждает факт передачи тобой денежных средств за определённый объём топлива. Где там про услугу заправки?

 

а накой там тогда заправщик - для получения зарплаты и ничего не деланья!? - гоните его в шею и пусть на стоимость его зарплаты становится дешевле топливо... Тебя видать зациклило на этом чеке - хотя сам же и написал, что услуги канализации там тоже присутствуют...

 

 

Ты когда авто покупал - там тоже видел стоимость каждой запчасти?