Вот вам и Гарантия.

[Timon]

А дело было так.

17 830 км, неожиданно, застучал двигатель (вроле как клапана). Остановил машинку, позвонил дрругу и попросил отбуксировать.

На следующий день позвонил на СТО (партнёрское УкрАвто) и записался на "приём".

И вот, утро назначего дня я приезжаю на это СТО. Выходит манагер, смотрит машинку.

- ОПишите проблему.

- Стучит двигатель.

- А где газ ставили? А где ТО проходили?

- На Картеке.

- Ну так, туда и везтите свою машину.

- Картек больше не занимаеться Дэу.

Далее эти ребя та просят привезти акты выполненых работ на газ.

Везу. Через весь город на на картэк и обратно.

Привёз.

- ПРостите, но мы не будем ремонтировать вашу машину.

- Почему?

- Вы должны её везти в тот салон, в котором вы её покупали.

Всё, терпение кончилось, звоним в SOS

После звонка вопросы начинают решаться. ТОт менеджер, который принимал машинку, грит, зря ты "Стуканул". Мы всёравно ремонитровать твою машину не будем.

- Почему?

- Это не гарантийный случай. Это не правильная эксплуатация.

- Это как?

- А вот так. (быстро ездил, перегревал, и т.д.)

- Но такого небыло.

- Пофиг. Забирай машину.

Снова звонок в СОС. Есть такм такой человек, как Николай Фёдорович (НФ). Хороший мужик. Всё нормально объясняет.Говорит что надо делать.

После объяснений прошу у менеджера Акт постановки машины на ремонт. Выходит Директор СТО. Говорит, что никакого акта давать не будет. Снова Звоню НФ. Акт подписан.

И я уезжаю в Командировку. Веремя от времени звоню на это СТО и спрашиваю о состоянии дел. Результат "0"

И вот, в прошествии 30 дней, я возвращаюсь с командировки, и спрашиваю, что ж всётаки с машиной.

Получаю ОФИГЕТИТЕЛЬНЫЙ ответ.

- У вас в двигателе чтото стучит.

Это за 30 дней.

После с этого СТО машину перевозят на "Блиц-Авто". Ребята в этот же день находят причину.

Оказываеться, ВНИМАНИЕ!

В чевёртом цилиндре оказалась посторонее тело. А именно, болт М6.

1 день.

- А как он туда попал?

- ПРостите, мы не знаем.

- Сколько стоит ремонт?

А ремонт стоил 3 550 грн.

Вот вам и гарантия.

Итак, СТО "Авто-Планета" - НИКОГДА И НИЧЕГО ТАМ НЕ ДЕЛАЙТЕ!

Блиц-Авто - Нормальные ребята. Сдеелали быстро и качественно. Респект.

3 550 грн - Прощай тёплые дни в Египте. )))))

А в целом. Прощай УкрАвто. Хамсвто должно быть наказанно.

[Sheva]

Прощай УкрАвто. Хамсвто должно быть наказанно.

Ну этим ты их вряд ли накажешь , они только вздохнут облегченно - чем меньше дотошных клиентов, тем для них лучше, а свои денежки они на безнале отобъют 8)

[zodiac]

автогарантия это кидалово и развод. Громкие слова

[Timon]

Скажем по другому, это первая и послдедняя машина от УкрАвто.

[memphis]

Скажем по другому, это первая и послдедняя машина от УкрАвто.

Ты считаешь, что у других дилеров лучше?

[Timon]

Не попробуешь, не узнаешь. Так?

Но с официальной гарантией - это пипец.

[Ык]

Укравто єто не только Ланос, єто и Мерседес, Тойота и многое другое

[ellf32]

Укравто єто не только Ланос, єто и Мерседес, Тойота и многое другое

ага мой генеральный директор с ними судился когда ему на то запроли гидроусилитель на мерседесе и сказали шо ето не гарантийній случай(подробностей не знаю)

а непосредственому начальнику в его додже меняли предохранитель 4 месяса(не работал задний дворник)

и после етого мы хотим нормального сервиса на ланос?

[Jurnalist]

В принципе можно через суд истребовать от Укравто(завода изготовителя - в лице ЗАЗ) потраченные денежки,если действительно в цилиндре оказался болт.Иначе их не научишь уважать себя и других.

[GOGI]

В принципе можно через суд истребовать от Укравто(завода изготовителя - в лице ЗАЗ) потраченные денежки,если действительно в цилиндре оказался болт.Иначе их не научишь уважать себя и других.

Можно попробовать и через суд. Если задокументировано и запротаколировано, что в цилиндре инородное тело и попало оно туда по вине завода.

Через завод давить на Укравто скорее всего бессмылено, т.к. ЗАЗ=Укравто.

[sharkX]

Дико читать "болт в цилиндре"!!! Как вообще такое возможно... А что за машина у тебя?

А вообще все жалуются на официалов.

Я с ними контактировал мало, но мне всегда удавалось "договориться" с ними по поводу гарантийной замены. Если интересно - могу отписать в личку...

[newbazis]

Дико читать "болт в цилиндре"!!!

А еще, как разновидность: "саморез в КПП", чуть мне на Укравто не подбросили, но вовремя были схвачены за руку!!! -- машину хоть не на долго при покупке без присмотра оставлял? Свечи или узел дроссельной заслонки кто-нибудь трогал, осматривал там или регулировал? Хотя это могли сделать как специально, так и по небрежности. Хотел что-то подтянуть (или заменить для своих нужд на другой, хотя бы и кому-то, чтобы мозги не парил) вот и уронил во впускной патрубок винт. А мог и специально в отверстие свечи вкинуть. Теперь это все отнесем только в догадки. Но сам факт для владельца -- всегда возмутительный и малоприятный!!!

[Yura]

Сервис в Укравто супер! Сам прочувствовал в своё время. У сотрудника матрёшка 3, так по гарантии без вопросов меняли и рычаги и амики и скрип задних фонарей! (чел ездил с ним в багажнике что-бы определить где скрип!). Укравто просто зажралось, продажи и так есть, гарантию скоро сделают пожизненной (её всёравно нет но вместо рекламы).

[newbazis]

Сделало бы лучше Укравто машины дешевле по желанию покупателя нв сумму услуг возможного гарнтийного случая, в случае отказа от гарантии при покупке. Кому надо приехал и заплатил им за возникшую поломку, кто-то сам устраняет, покупая детали на автобазаре, кто-то пользуется альтернативным автосервисом -- все это называется правом выбора. А у нас одностороннее тупое право навязывания услуг за наши с вами кровные деньги, купил машину, а в ее стоимости уже есть часть от общей суммы на возможные поломки и их устранение на СТО. Знакомый работал в этой структуре много лет инженером по гарантии, так там дело поставлено так, чтобы с порога во всем обвинить каждого владельца и ничего не делать ему без дополнительной оплаты. Их поощряют за такую "работу" с клиентом. А мы вынуждены покупать машину по завышенной цене за этот "сервис".

В цене автомобиля заложена стоимость и того болта М6, брошенного в цилиндр чьей-то "заботливой" рукой и того самореза, заготовленного для моей КПП, но не попавшего туда по случайности. И за те "теплые" слова хамства, в случае наступления гарантийного случая мы уже заплатили, покупая машину, просто одни едут туда услышать оплаченное наперед, а другие все-таки эту "покупку" оставляют не востребованной.

[sharkX]

Сделало бы лучше Укравто машины дешевле по желанию покупателя нв сумму услуг возможного гарнтийного случая, в случае отказа от гарантии при покупке. Кому надо приехал и заплатил им за возникшую поломку, кто-то сам устраняет, покупая детали на автобазаре, кто-то пользуется альтернативным автосервисом -- все это называется правом выбора. А у нас одностороннее тупое право навязывания услуг за наши с вами кровные деньги, купил машину, а в ее стоимости уже есть часть от общей суммы на возможные поломки и их устранение на СТО. Знакомый работал в этой структуре много лет инженером по гарантии, так там дело поставлено так, чтобы с порога во всем обвинить каждого владельца и ничего не делать ему без дополнительной оплаты. Их поощряют за такую "работу" с клиентом. А мы вынуждены покупать машину по завышенной цене за этот "сервис".

В цене автомобиля заложена стоимость и того болта М6, брошенного в цилиндр чьей-то "заботливой" рукой и того самореза, заготовленного для моей КПП, но не попавшего туда по случайности. И за те "теплые" слова хамства, в случае наступления гарантийного случая мы уже заплатили, покупая машину, просто одни едут туда услышать оплаченное наперед, а другие все-таки эту "покупку" оставляют не востребованной.

А где-то, я слышал, что люди покупали машины и снимая их с гарантии прямо в салоне получали ХХХ стоимости назад!

[SENSовод]

Вопрос??? а что именно сделали на СТО и какие элементы ДВС повредил злощасный болт??

[rusan]

Переконаний, що того болта підкинули на першій СТО, доки автор був у відрядженні.

[sharkX]

Похоже вообще на фигню какую-то... Там должен был быть клин сразу...

[Jurnalist]

Похоже вообще на фигню какую-то... Там должен был быть клин сразу...

Думаю так же.Ведь попади в цилиндр описанный болт,то сразу же это нельзя было бы не обнаружить(услышать) так как был бы слышен стук,который бы услышал даже глухой или обыкновенный профан. Видать,наш ланосовец несколько исказил правду...

[sharkX]

Похоже вообще на фигню какую-то... Там должен был быть клин сразу...

Думаю так же.Ведь попади в цилиндр описанный болт,то сразу же это нельзя было бы не обнаружить(услышать) так как был бы слышен стук,который бы услышал даже глухой или обыкновенный профан. Видать,наш ланосовец несколько исказил правду...

Или ему помогли ее исказить От наших официалов все что угодно ожидать много!

[Timon]

Дико читать "болт в цилиндре"!!! Как вообще такое возможно... А что за машина у тебя?

А вообще все жалуются на официалов.

Я с ними контактировал мало, но мне всегда удавалось "договориться" с ними по поводу гарантийной замены. Если интересно - могу отписать в личку...

Моя машинка Сенс.

[Timon]

Вопрос??? а что именно сделали на СТО и какие элементы ДВС повредил злощасный болт??

На первом Сто (Планет-Авто) ничего не делали.

На втором, поменяли голову блока и поршня. Собственно в 4 цилиндре и находился этот болт.

[Timon]

Переконаний, що того болта підкинули на першій СТО, доки автор був у відрядженні.

Для меня это, к сожалению, ничего не меняет.

[Timon]

Похоже вообще на фигню какую-то... Там должен был быть клин сразу...

Думаю так же.Ведь попади в цилиндр описанный болт,то сразу же это нельзя было бы не обнаружить(услышать) так как был бы слышен стук,который бы услышал даже глухой или обыкновенный профан. Видать,наш ланосовец несколько исказил правду...

Сексоид )))

Если что, есть фото, могу закинуть. А если без фото, то этот болт впресовало в поршень и он молотил по голове.

Я то правду не искажал. За остальных не ручаюсь.

[sharkX]

А ремонт, надеюсь, гарантийный был???