Цены услуг на УкрАвто (Ялынка)

[Chups]

2 WARRANTY

попрошу правильно писать "Житомир-Авто"!Через дефис и с большой буквы!

юморист ты)))

помочь как сможешь с регламентами?

Перечень работ по ТО в сервисной книжке можно разжевать более детально почти в три раза больше.

[Chups]

а что за аппартура по проверке тонировки? и какой ГОСТ у неё?

слыхал от знакомого что на однос из наших сервисов аппарт на проверку тонировки ГОСТа дето 90х годов /

Приборчик не по проверке тонировки,а по проверке светопропускаемости стекла. По поводу ГОСТа можешь не беспокоится, а вот "акт проверки" инструмента по точности измерения,это уже другое дело.Все измерительные инструменты должны быть протестированы отделом стандартизации и метрологии, которые потом и ставят в акте печать и погрешность прибора.

[wezZzt]

ясн, спасибо.

[Chups]

ясн, спасибо.

Всегда пожалуйста!

К стати это не ты случайно вчера где-то в 22:30 был на Дуэте?

[wezZzt]

вс возможно, потому как в этих краях обитаю.

[kurt]

Сегодня был на елке. Отношение со времени моего последнего визита (10тыс назад) поменялось радикально! И, к сожалению, не в лучшую сторону . Начиная со стола заказов: "Скидки Ланос-клубу делать? - Нет!"

Я в результате только ремень ГРМ поменял, и то на на это потратил времени с часу до пяти, самой работы там 3.6 нормочаса, за которые я заплатил около 230грн без пдв, хотя фактически мастер работал час двадцать, неспешно, еще и ждал пока я куплю шкив ремня кондея (сказали, что это он скпипит, хотя я доехал домой, послушал: все-равно скрипит. Здается мне, что нужо было всего лишь ремень заменить, но его не оказалось на елке, ну да ладно). Итого: нормативы устанавливает завод, а то, что там работы на пару минут - это мастер шустрый (а в базовом лансе еще проще, я думаю, так как нет гидрача и кондея)

Мне говорили, что это не сложно, можно и самому заменить, но я думаю себе, что у нас хорошие отношения с сервисом еще и всем рассказываю, да и скидочку какую-никакую сделают. Ошибался. То есть на такой мелочи я подарил 2 нормочаса. Замена ремня ГРМ стала в 603 грн.

Вобщем взял все расходники, поменяю масло с фильтрами и колодки сам, не обламается мне, а работать на бугая не хочу.

[Diesel_zt]

Костик, а можно эту информацию продублировать в телефонном режиме девочке которая постсервисный обзвон делает? И попросить прокомментировать руководство данную ситуацию на форуме. Звонить тебе она по идее будет в четверг-пятницу.

И кто это у нас в столе заказов такой умный??? Машина Курта в списке который я подавал Деркачу. Есть приказ по предприятию. Карточка должна была быть у Димы Башинского. Чумак Василий тоже краем уха в теме должен быть. По карте "Житомир-авто" обещали 3% на материалы и 10% на работу. Это в условиях кризиса мы о клиентах так беспокоимся??? Или может обидели мы чем, что не хотят больше видеть? Ну так почему не написали, что "кина больше не будет", "не ходите дети в Африку гулять"...

В магазин как не зайдешь, так либо вышел кассир который скидку сделать может, а больше никто не знает как, либо сделают такое лицо, мол какого ляда ты приперся ланосовод-голодранец и тетям голову морочишь со своими копеешными скидками.

[kurt]

продублирую обязательно.

И кто это у нас в столе заказов такой умный??? Машина Курта в списке который я подавал Деркачу. Есть приказ по предприятию. Карточка должна была быть у Димы Башинского. Чумак Василий тоже краем уха в теме должен быть.

Дима больше там не работает, я так понял

Чумак Василий - это кто?

По карте "Житомир-авто" обещали 3% на материалы и 10% на работу.

есть такая. я ее как показал, так манагер рассмеялся со словами: "это ж когда такое было?" Я так понял, что уже какие-то карты не житомир-авто, а другие работают. А жаль, у меня бы уже 3000 было бы.

[Diesel_zt]

Чумак Василий - это кто?

Если память не изменяет, то начальник стола заказов.

[Roleks]

Надо было к Владимиру - начальнику СТО подойти и все бы решили

[Diesel_zt]

По карте "Житомир-авто" обещали 3% на материалы и 10% на работу.

есть такая. я ее как показал, так манагер рассмеялся со словами: "это ж когда такое было?" Я так понял, что уже какие-то карты не житомир-авто, а другие работают. А жаль, у меня бы уже 3000 было бы.

Дима действительно не работает. А менеджер похоже получит таблэтку для восстановления памяти.

Надо было к Владимиру - начальнику СТО подойти и все бы решили

Володя только что мне перезвонил, попросил в подобных ситуациях обращаться к нему. Все вопросы по ценам, скидкам и обслуживанию клуба. Телефон для связи с 9 до 17 в рабочие дни (067) 412-13-13

[kurt]

Надо было к Владимиру - начальнику СТО подойти и все бы решили

Я туда заехал не решать вопросы неизвестно с кем, а проводить плановое обслуживание автомобиля. Если это их отношение, если это они так доводят до своих сотрудников информацию, то

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

З.Ы. Костик, на кого машина оформленна? А в списке твоя фамилия

Но номера машины не менялись лет пять уже как... все было без проблем.

[kfile]

И я тоже обслуживаюсь, пока, на Ялынке. Попал со своей "копейкой" еще в прошлом году первый раз. В Бердичеве объездил ЧЕТВЕРО спецов - никто не мог убрать поддергивание движка, что только не делал по совету "умных" специалистов: капремонт карбюратора - 120 грн/работа, сделал головку блока - 70 грн. притирка клапанов (остальное все сам), замена свечей, контактной группы - 15 грн./работа - НИЧЕГО не помогло! На Ялынке диагност Сергей за 5 мин. определил неисправность: хреновая контактная группа в трамплере, пробивает на корпус (но стояла ж новая, значит и старая была хреновая и новая). За диагностику ничего не взяли, так как контакты менял сам ( в магазине на СТО не оказалось ), и чудо! движок заработал как часы. Диагносту респект и уважуха. Машинка в скором времени была удачно продана.

Второй раз обратился на Ялынку при покупке теперь уже своей Сени, покупал в Бердичеве у работника ГАИ мафынку с пробегом 22 тыс.км. по словам хозяина машинка была на гарантии, за подтверждением и обратился на Ялынку к Васе в стол заказов. он проверил по компьютеру и подтвердил, что машинка на гарантии. Сделал диагностику движка (60 грн.), диагност подтвердил реальный пробег машины,

подрегулировал СО и т.д. Остался доволен как слон.

Третий раз обратился через два месяца после покупки мафынки: появилось маслецо в районе КПП, потеряла герметичность задняя левая фара, появился непонятный стук-трение справа пр повороте налево. Мафынка то на гарантии. Гарантийщик (андрей ???) посмотрев гарантийную книжку заявил, что у машины перепробег при прохождении ТО, и по гарантии никто ничего делать не будет. Я был в шоке, как так, я ж перед покупкой обращался на Ялынку (есть свидетели) и мне в столе заказов подтвердили, что мафынка на гарантии.

Стали звонить Васе, а он пошел в отказ и т.д. и т.п. Но я не привык отступать. После перебранки с гарантийщиком обратился непосредственно к гендиректору Житомиравто, человек оказался "на высоте", выслушав внимательно все мои доводы приказал гарантийщику все проблемы с машиной устранить по гарантии. И так по гарантии: сняли коробку передач и заменили сальник, заменили заднюю фару, поменяли полуось в сборе (к стати: по бумаге на СТО её стоимость около 600 грн, а в магазине потом я смотрел - 810 грн., и еще на некоторые товары цена на СТО оказалась ниже, чем в магазинах Бердичева, что радует). В общем остался доволен. Отдельное спасибо мастеру цеха Виктору - отнесся с пониманием к моим проблемам, всячески старался помочь. А гарантийщику еще надо учиться говорить с людьми, я бы брал на место таких гарантийщиков людей более солидных.

И последнее, поеду ли я еще на Ялынку? Скорее всего да, чем нет. Если мафынка останется на гарантии, однозначно поеду, но решил ставить ГБО на свою Сеню, на Ялынке дали телефон официального установщика ГБО, что б не потерять гарантию. В один из дней специально еду в Житомир договориться на счет установки ГБО, звоню установщику, спрашиваю адрес гаража/бокса/сто??? где работает установщик, оказывается, что надо заранее договариватся о встрече, так как он работает только по договоренности, и застать его на месте очень сложно, спрашивается, зачем Житомиравто заключает договор с таким установщиком, которого нет на месте хотя бы с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. А если у меня проблемы с ГБО, или я проеззжая мимо просто решил продиагностировать ГБО???, что обязательно договариваться? Вот и задумался стоит ли устанавливать ГБО у такого официала? может установить ГБО в Бердичеве и плюнуть на гарантию авто??? В крайнем случае съэкономлю на бензине

И напоследок совет: при обращении куда-либо за подтверждением какой-либо информации требуйте у чиновников бумагу с ПЕЧАТЯМИ И ПОДПИСЯМИ , что б не попасть в такую ситуацию, как я с гарантией на мафынку на Ялынке, людям (не всем) на слово верить нельзя

[celektron]

М........да! и почему я ничему не удивляюсь???

[wezZzt]

нда...интересные вещи там на елке происходят ))) ну а что делать? шо маэмо то маэмо) ы

[dobraleks]

В очередной раз пришлось ехать на елку, с больным вопросом заменой сальника.

Прошло все культурно.

В этот раз прошло все намного быстрее чем год назад..

Претензий нет.

Итого: 1,5 часа работы, выпито 2 стаканчика Горящего шеколада, по цене - неплатил, поскольку машина на гарантии..

Дякую за збережені мої нервові клітини....

[Chups]

Обращайся если чаво

[Diesel_zt]

Итого: 1,5 часа работы, выпито 2 стаканчика Горящего шеколада, по цене - неплатил, поскольку машина на гарантии..

Кофе по гарантии? Хочу пива по гарантии

[Chups]

Итого: 1,5 часа работы, выпито 2 стаканчика Горящего шеколада, по цене - неплатил, поскольку машина на гарантии..

Кофе по гарантии? Хочу пива по гарантии

[dobraleks]

Кофе по гарантии? Хочу пива по гарантии

Обращайся если чаво

спасиба конечно но лучше вы к нам, чем я к вам..

[Lost_soul]

Итак, робяты...

Пришёл мой черед пройти 4-у ТО на Йолке. Чтоб долго не рассусоливать скажу так - приехал без записи, сразу заехал, помыли арки, поменяли мазут с фильтрами, отрегулировали всё что можно. Всё то, что я хотел будут регулировать с 1 сентября - отдел гарантии в лице двух лиц говорит шо сделают в лучшем виде.

P.S. Приятно, когда относятся по-человечески....

[Diesel_zt]

Всё то, что я хотел будут регулировать с 1 сентября - отдел гарантии в лице двух лиц говорит шо сделают в лучшем виде.

P.S. Приятно, когда относятся по-человечески....

Дык вроде как одноклубники Куда они теперь денутся?

[kurt]

Друзья, а можно услышать официальную позицию автоцентра на Ялынке по поводу скидок для клуба. Получается, что на словах они декларируются, а по факту приходится выслушивать поток критики со словами "да кто ты такой" и "с чего это вдруг".

Один менеджер выписывает после разговора с мастером цеха работу со скидкой и даже на материалы (но мне уже не надо было). Но по ходу оказалось, что нужно еще кое-чего поменять и сума в заказ-наряде увеличилась в пару раза, и когда я забирал машину итоговую сумму считал уже другой менеджер и страшно удивился, почему мне сделали скидку на ту первую работу. Так что вместо 150грн я плачу 450 и без всяких скидок. Опять.

Очень хочется услышать официальную позицию руководства по этому поводу. Так есть скидки в конце-концов?

Я за последний месяц-полтора оставил на елке около 3500 грн. И каждый раз какие-то непонятки.

[Roleks]

Друзья, а можно услышать официальную позицию автоцентра на Ялынке по поводу скидок для клуба. Получается, что на словах они декларируются, а по факту приходится выслушивать поток критики со словами "да кто ты такой" и "с чего это вдруг".

Один менеджер выписывает после разговора с мастером цеха работу со скидкой и даже на материалы (но мне уже не надо было). Но по ходу оказалось, что нужно еще кое-чего поменять и сума в заказ-наряде увеличилась в пару раза, и когда я забирал машину итоговую сумму считал уже другой менеджер и страшно удивился, почему мне сделали скидку на ту первую работу. Так что вместо 150грн я плачу 450 и без всяких скидок. Опять.

Очень хочется услышать официальную позицию руководства по этому поводу. Так есть скидки в конце-концов?

Я за последний месяц-полтора оставил на елке около 3500 грн. И каждый раз какие-то непонятки.

нифига себе ремонта на 3500.....

[kurt]

Немного спал темп работы и появилась минутка черкнуть пару строчек. А то потом скажут, что только плохое пишу, а на самом деле пишу что есть.

После пробега по нашим автобанам пришлось в срочном порядке утром заскочить на Ялынку для проверки развала. Чумак Василий меня встретил, быстренько все оформил. Загнали машину на стенд, что в самом углу. Мастер покрутил и сказал, что согнут регулировочный болт. Заменили и опять на стенд, только уже другой (на тот уже была очередь) и тот же мастер отрегулировал. Ну я на радости рассчитался и газу на Киев, так как уже на 3 часа опаздывал. Выезжаю с территории салона на Мира, смотрю, а руль то криво стоит Ладно, времени больше небыло, думаю и так сойдет на пару дней. Но еще заметил, что прямо машина не едет, особенно по проспектам Киева, где 4 полосы очень узкие и скорость 80 постоянно нужно подруливать. К четвергу удалось заехать еще раз, чтобы поправить. Опять же Василий все быстро оформил. Мастер, правда, пошел в отказную, мол он все правильно сделал. Но вот переделал на угловом стенде и все ок.

Выражаю благодарность Чумаку Василию за проявленную оперативность и понимание. Спасибо.