Как бороться с СТОшками и их некачественным ремонтом

[avtopatrashitel`]

Приветствую всех форумчан,обращаюсь с такой темой думаю многим она будет знакома когда приезжаешь отремонтироваться и попадаешь в руки неквалифицированным специалистам которые только и умеют ,что рассказывать басни с заученными фразами.Ситуация произошла с моим другом,купил он себе Опель астру 2008г.в и немного покатавшись услышал в его роботизированной КПП толи вой толи шум,решил поехать на СТО - ею оказалась всеми известная компания УКР-авто,коробку вскрыли и сказали что нужно поменять подшипники дифференциала,что и сделали,подшипники и работа была их - деньги были друга. После ремонта звук исчез но не поездив и два мес.коробка снова начала издавать звуки - друг к ним снова приехал с вопросом и услышал примерно такой ответ - "То что коробка шумит из-за нашего ремонта это еще доказать нужно,а это сделать почти невозможно,денег никаких не вернем,можем только еще раз поменять подшипники",за чей счет я так и не понял,только дело теперь в другом - в масле металлическая стружка,коробка визжит как невминяемая а сегодня коробка вообще впоймала клина,друг чудом доехал до гаража и теперь готовится к покупке другой КПП,с главным представителем УКр-авто в Бердянске он разговаривал,с адвокатом консультировался и конкретного ничего не решил,но у меня остается один главный вопрос- разве это справедливо,ведь здесь и дураку ясно что на СТО не правильно отрегулировали дифференциал которому теперь гайки и почему такая известная компания так ведет себя с клиентами.Ребята,может кто сталкивался с подобным,или знает куда писать и звонить,и что делать вообще в такой ситуации,буду очень благодарен за любую помощь,оставлять это так нельзя темболее что решение этой проблемы стоит теперь примерно 800-1000у.е,

[mich_ya]

Да спалите их - оборзели уже совсем

[Гість Alex_v]

Акт выполненных работ и чек на оплату работ у товарища в наличии? Гарантийный срок на работы в Укр-авто составляет три месяца, так что претензии предъявлять можно и более того нужно! Как составить претензию подскажу и более того, могу дать образец. Инспекция по защите прав потребителей эту проблему в любом случае решит. В случае отказа в проведении гарантийного ремонта они еще и попадают на неустойку 0,1% от стоимости машины в день, судебные перспективы взыскания есть.

Змінено 17 серпня, 2013 користувачем Alex_v

[avtopatrashitel`]

Акт выполненных работ и чек на оплату работ у товарища в наличии? Гарантийный срок на работы в Укр-авто составляет три месяца, так что претензии предъявлять можно и более того нужно! Как составить претензию подскажу и более того, могу дать образец. Инспекция по защите прав потрлюбителей эту проблему в любом случае решит. В случае отказа в проведении гарантийного ремонта они еще и попадают на неустойку 0,1% от стоимости машины в день, судебные перспективы взыскания есть.

Спасибо большое что откликнулись,буду очень благодарен за помощь в составлении претензии,у друга все бумаги на руках

[Nikolsky]

Насколько я знаю у них есть своя горячая линия, по которой они просто обязаны реагировать, что-то типа внутренней службы, получающей премию за вот такие вот случаи

 

Вот и служба

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 

На неустойку сильно не надейтесь, насколько я знаю это только если авто гарантийное ( в вашем случае я так понял нет), но починить за свой счет обязаны. Если удастся нормально решить вопрос с ремонтом, то судиться не стоит, действительно очень трудно будет доказать что именно из-за их некачественного ремонта коробка вышла из строя.

Змінено 19 серпня, 2013 користувачем Nikolsky

[Гість Alex_v]

Спасибо большое что откликнулись,буду очень благодарен за помощь в составлении претензии,у друга все бумаги на руках

Скиньте мне в личку емайл, я скину образец.

[avtopatrashitel`]

Скиньте мне в личку емайл, я скину образец.

Все в личке

[Гість Alex_v]

Сбросил на емейл.

[Vindy]

Расскажу про своё общение с официалами. Попросил продиагностировать ходовую - дребезжала. Сказали, что рулевой рейке совсем пипец скоро и вообще машину нужно продавать т.к. ремонт выйдет в копеечку. Поехал во вменяемый сервис, поменяли рулевые тяги и накнечники, сделали схождение... В итоге ничего не дребезжит, вместе с новыми амортизаторами и пружинами эффект нового автомобиля.

[avtopatrashitel`]

Расскажу про своё общение с официалами. Попросил продиагностировать ходовую - дребезжала. Сказали, что рулевой рейке совсем пипец скоро и вообще машину нужно продавать т.к. ремонт выйдет в копеечку. Поехал во вменяемый сервис, поменяли рулевые тяги и накнечники, сделали схождение... В итоге ничего не дребезжит, вместе с новыми амортизаторами и пружинами эффект нового автомобиля.

После всего я даже не удивлен,просто охренели уже в край

[Ramzes86]

У меня тоже была подобная ситуация. Помог друг, который посоветовал взять карту Driver от Европейской Юридической Службы-благодаря консультациям юристов очень быстро все решил без лишней нервотрепки и потери времени. Теперь благодаря этой карте я решаю не только вопросы с работниками СТО но и с ГАИ в том числе.