Купили холодильник а холодильника нет

[Гость_Kandidat_]

Две недели назад решили мы купить холодильник почти за 9000. Пришли в магазин который торгует бытовой техникой ну и сказали какой холодильник мы хотим. Такой модели у них не было но они сказали что привезут под заказ....мы согласились. Потом полностью оплатили сказанную нам его стоимость, и нам сказали что через несколько дней он будет у нас когда им его привезут вместе с товаром. Прошло две недели а холодильника нет. Когда мы захотели забрать деньги нам не отдали так как мол оплатили ими наш холодильник.....а проблему с задержкой мотивировали тем что задерживает поставщик. Вчера сказали что к концу недели холодильник будет но возможно придётся доплатить....мне это всё надоело вот и хочу узнать как и что я могу предъявить магазину за такую работу ?

[troy]

а бумажка какая-нибудь есть что Вы деньги отдали магазину?

[Гость_Kandidat_]

а бумажка какая-нибудь есть что Вы деньги отдали магазину?

да есть....они ещё говорили что когда придём забирать холодильник что-бы мы её с собой взяли что он оплачен 

Змінено 1 серпня, 2013 користувачем Kandidat

[troy]

Я считаю что доплачивать Вы ничего не должны - ибо 90% холодильник если и едет, то он стоял на таможне. Подождите до конца недели и если не будет холодильника - дорога Вам либо в "Защиту прав потребителей" либо в милицию.

[tsinik]

1. доплачивать вы не обязаны.(очередной развод на деньги)

2. вернуть товар и забрать деньги в течение 14 дней. (тем более если вы его не эксплуатировали)

[Гость_Kandidat_]

в том-то и дело что возвращать нечего...а деньги то не отдают 

им не выгодно возвращать деньги.....куда они потом эту модель денут....будет стоять у них в магазине так как в городе Side-by-Side мало кто покупает...по магазинам у нас их нет 

Змінено 1 серпня, 2013 користувачем Kandidat

[troy]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, Вам без разницы куда они после этого его денут ! 2 недели прошло! Всё!

[horkin]

Мы так же само работаем. Схема:продавец заказывает у поставщика, поставщик везёт его к продавцу. Все довольны. Если поставщик задержал поставку начинаются вот такие качели. 2 недели это очень долго, смело требуй свои деньги обратно, или сразу иди в Отдел защиты прав потребителя. Магазин не прав.

[Doc_UKR]

Игорь, дай понять что доплаты не будет.

Если будут требовать доплату - намекни, что ты можешь доплатить, но тогда будет высока вероятность что ты вернешь холодильник назад в течении 2 недель (или в этот же день))) ) согласно закону Украины и защиты прав потребителя.  

[slepoy]

Самый натуральный развод, это проблемы магазина, что поменялась цена. Факт покупки состоялся, тоесть товар куплен и оплачен.

[Гость_Kandidat_]

сколько раз покупали бытовую технику в городе, и через интернет, но таких "качель" ещё не было.....

[Ekaterina]

День покупки считается тот день когда вы проплатили за товар - цена за товар уже  меняться не  может.

[Slavka_77]

Они после такой задержки должны скидывать цену а они еще ее накручивают, у меня была ситуация с регулировкой метало пластиковых окон ехали три месяца, когда я позвонил и сказал что еду писать заявления в защиту прав потребителя мастер меня ждал под домом через три часа. 

[tsinik]

ВО, придумал, а теперь иди в магазин и требуй с них деньги за задержку, или вернёшь товар...

Гляди и за 8000 грн достанется???

Змінено 1 серпня, 2013 користувачем tsinik

[Igr44]

Чего ты вообще полез к торговцам бытовухой?

Что , разве нельзя было заказать в сети и максимум через неделю холодильник был бы у тебя.

[Хочуха]

в защиту прав потребителя и будет у тебя 2 холодильника

[Хочуха]

Чего ты вообще полез к торговцам бытовухой?

Что , разве нельзя было заказать в сети и максимум через неделю холодильник был бы у тебя.

не факт! мне три раза привозили... то не та модель, то с вмятинами на корпусе.... 

запомнилась фраза курьера в последний привоз "Отпустите нас, пожалуйста!"

[Vitalliy]

Ну как бы к описанному выше добавлю.

1. Да, доплачивать не должны.

2. Это пока разговоры. Настоятельно советую написать письменную заяву на возврат денег (по-моему по закону на это дается 7 дней) и дополнительно расписать ситуацию в жалобной книге.

3. Сказать, что паралельно обращаешься в общесто защиты прав потребителей., а также с жалобой на основной офис, а также распишешь ситуацию (с документами, датами, фамилиями) в интернете и попросишь форумчан растиражировать на разных сайтах

Во всем этом вижу одну проблему - думаю срок поставки товара письменно оговорен не был нигде. Если же был, то тогда вообще вопросов никаких. Ну и кстати, было бы неплохо огласить такую порядочную сеть.

[Tarnum]

Игорь, дай понять что доплаты не будет.

Если будут требовать доплату - намекни, что ты можешь доплатить, но тогда будет высока вероятность что ты вернешь холодильник назад в течении 2 недель (или в этот же день))) ) согласно закону Украины и защиты прав потрлюбителя.  

+1

Желательно сразу же при выдачи холодильника. Мол даже не пользовался.

Если в бумаге что вы оплатили есть слово залог то вы обязаны совершить покупку.

Но не кто не отменял возврата в 14ти дневный срок.

[lyolik]

Вам дали чек об оплате всего холодильника, или квитанцию о внесении залога?

[Vitalliy]

Скорей всего не залог, а задаток? Да и в торговых сетях такое не применяется (по крайней мере торгующих бытовой техникой), это называется предоплата и относится к способу оплаты товара.

[murzilka]

Но не кто не отменял возврата в 14ти дневный срок.

Но Вы же знаете, как у нас на практике ситуация обстоит с любым возвратом в любой срок...

 

 

запомнилась фраза курьера в последний привоз "Отпустите нас, пожалуйста!"

 

 

 

Что вы с ним делали?

[Sash]

Сориентируй, пожалуйста, ТОЧНО, какие они дали тебе документы и что в них указано. Чеки, квитанции, договора ?

[lyolik]

Что вы с ним делали?

А по его хитрому нику не понятно разве?? 

[Александр29]

в том-то и дело что возвращать нечего...а деньги то не отдают 

им не выгодно возвращать деньги.....куда они потом эту модель денут....будет стоять у них в магазине так как в городе Side-by-Side мало кто покупает...по магазинам у нас их нет 

Это уже их проблемы, куда они его потом денут. С таким отношением, я бы дождался холодильника, и прямо в магазине от него отказался.