Подать иск в суд на приват банк

[sysanin]

Коротко о моей ситуации.

товарищ перечисли мне сумму 200 грн, потом ему же надо было скинуть 1580 с чем-то гривен на другую карточку, овца-операционистка случайно скинула на мою карточку эту сумму, но увидив ошибку сразу сняла/заблокировала (бог его знает че она сделала, но в моих платежах это как снятие денег написано в ПРиват24), при этом она сняла с меня сумму с процентами 1604 грн. Это все было 01-03-2013. Вчера надо было срочно перечислить деньги вечером, но оказывается у меня повторно снята таже сумма 1604 грн (при этом в операциях ее вооще нету, а просто написано, что на счету -966,99 грн)

Заявление в СБ написал сегодня. Копия лежит у меня с печатью банка.

Куда дальше? Какие бумаги собирать?

Змінено 6 березня, 2013 користувачем Vitalliy
убрал нецензурную лексику

[shin]

Прежде чем подавать иск в суд нужно взять выписку по счету .В котором подробно должно быть расписано сколько куда переведено и место проведения манипуляции.А то потом трудно будет доказать что не сам с домашнего компа.По идее она не может снять деньги со счета без твоего подтверждения из СМС.Даже случайно туда перекинутые.

[Guardian]

У меня был прикол с Приватом24, когда платил коммуналку. Сделал оплату, система сообщила что произошла ошибка, повторите позже. Повторил еще раз, потом еще - каждый раз писало о технических проблемах и о том, что платеж не ушел. И так 6 раз. А через полчаса получил 6 смс о переводе денег и естественно, произвелись все 6 платежей.

Обратился к ним через онлайн-чат, сообщил о проблеме. Сказали что проблему видят, не волнуйтесь, деньги вернутся на карту в течение 10 дней. Через 10 дней так и произошло.

Так что советую сразу по судам не бегать, а обратиться через их чат. Там конечно операторы очень тормозят, так что советую набраться терпения.

[sysanin]

обращался и чат и звонил и заходил в отделение - всех движений по карточки они почему-то не видят!!! последней блокировки в 1604 грн не вижу даже я!!! какие распечатки?

ситуация в том, что деньги нужны были вчера и очень срочно!!! банки надо наказывать!

еще раз вопрос - как писать иск в суд?

[S.T.A.N]

У меня был прикол с Приватом24, когда платил коммуналку. Сделал оплату, система сообщила что произошла ошибка, повторите позже. Повторил еще раз, потом еще - каждый раз писало о технических проблемах и о том, что платеж не ушел. И так 6 раз. А через полчаса получил 6 смс о переводе денег и естественно, произвелись все 6 платежей.

Обратился к ним через онлайн-чат, сообщил о проблеме. Сказали что проблему видят, не волнуйтесь, деньги вернутся на карту в течение 10 дней. Через 10 дней так и произошло.

Так что советую сразу по судам не бегать, а обратиться через их чат. Там конечно операторы очень тормозят, так что советую набраться терпения.

была похожая ситуация с ПРИВАТом.. НЕ мог войти в личный кабинет, не пускало по паролю..после долгих танцев с бубном предложило сменить пароль и логин. Сменил, написало что произошла ошибка, повторите еще раз..Я-человек настойчивый, но после 10го раза надоело менять пароли и я забил.. Через сутки таки смог зайти, со счета исчезло 10 грн, оказалось, что все 10 попыток (хоть и писало, что ошибка) были удачными, а одна смена пароля стоит 1 грн..Качаться естественно даже не стал..

[scooter-100]

Та козлы они в привате-придумали еще и снятие наличных без карточки,а мошенники этим и пользуются! Да и сами сотрудники не прочь потянуть с чужой карточки себе в карман!

[=Mclaren=]

1. Заблокируйте карточку - что бы в минуса еще больше не ушла.

2. Если не ошибаюсь то заявление рассматриваться несколько дней, не уверен.

3. Сохраните всю переписку с банком.

4. Звоните им каждый час и требуйте немедленного возврата денег.

По поводу иска не знаю, но лучше идти в отделение и разбираться с руководством а не с менеджерами.

[Guardian]

придумали еще и снятие наличных без карточки

Вот на этой теме чуть не попался мой брат, его спасло лишь то, что перед этим он почистил карту. А его друг, которого он "сдал" (звонили якобы из Банка и один из вопросов был "назовите телефон человека, который последним Вам перечислял деньги") - попал на несколько штук.

[sysanin]

переписки с банком не было как таковой. она мне не смогла дать НИКАКОЙ информации по карточке.

хочу обращатся в суд и пусть он разбирает халатность дейсвтий банка!

[#Паук#]

У меня было при покупке ноута. Карточку провели - нифига, мол отказ пришел. Мы пошли в банкомат сняли частями те 5 тысяч посмотрели на остаток - 0(ноут 5 тысяч стоил, 5 пропало кр4) поехали в банк написали заяву то вернули через 10 дней. Мол пока в Днепр заява ушла пока рассмотрели...

[Гість Alex_v]

переписки с банком не было как таковой. она мне не смогла дать НИКАКОЙ информации по карточке.

хочу обращатся в суд и пусть он разбирает халатность дейсвтий банка!

Ты думаешь, что суд это панацея??? Тем более наш суд, который самый гуманный в мире.

С моей точки зрения быстрее и лучше было бы написать жалобу на их действия в НБУ.

Змінено 6 березня, 2013 користувачем Alex_v

[Guardian]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, +1

Через суд год будешь вопрос решать. Суд - это последняя инстанция, в которую нужно идти. Если в банке ничего не докажешь -тогда иди.

[nick_f]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

Змінено 6 березня, 2013 користувачем nick_f

[Annleenem]

У меня была похожая ситуация, когда в этом году переоформляла карту. Карта рабочая, по ней много транзакций, которые я для точности веду в отдельном экселевском документе. Так получилось, что в один момент на мне было оформлено 4 карты (еще действующие). Блокировать карты, которыми я не пользовалась - отказывались, балланс в 10 тыс. гривен раскидали по картам, при том расхождение с реальными данными (помним, у меня все записано) было около 3 тыс.грн (угадаем, в чью пользу ). Благо, отделение в 2х минутах ходьбы от работы, я туда по несколько раз в день ходила. Администраторов на уши, они созванивались с хед-офисом, писались заявления, звонили с Днепра раз пять и на все один ответ- операции по карте проходят до 3-х банковских дней, поэтому точный балланс никто у нас в системе не сможет увидеть, пока не пройдут эти самые заветные дни. В результате - действительно, все стало на свои места через три дня, потом звонили, извинялись отовсюду, откуда могли.

Но если вопрос принципиальный: +1 к заяве в НБУ. давно на приват там зубы точат, пора действовать )

[skryab]

Цена вопроса и затраты только по времени - однозначно нечего в суд идти.

У меня все вопросы с ПБ решались в телефонном режиме или через онлайн-чат, переписку из которого можно попросить выслать себе на мыло и использовать в качестве доказательства.

[sysanin]

у меня было очень срочное дело, жена в больнице, а я даже не мог ей счет на моб пополнить!!! это дело принципа. а не денег!

Как писать в НБУ? Имейл или письмом отправлять?

[catkiev]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, официальным письмом.

[sysanin]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, официальным письмом.

ну так вот как его написать и куда отправлять? кто делал подскажите!

[skryab]

Начать можно

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

З.Ы. в гугл-поиске просто ввел "скарга на банківську установу до національного банку україни"

Это ссылка по первому же ответу на запрос... Вот Вам готовая шапка, а обстоятельства и документы излагайте свои.

Змінено 11 березня, 2013 користувачем skryab

[catkiev]

как его написать

В первом абзаце нужно кратко изложить причину, в последнем что же хочешь от них. а в остальной части письма - факты. доказательства. в приложениях документы (если таковые есть).

куда отправлять

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

01601, Київ, вул. Інститутська, 9

[edik87]

Гиблое дело в ними судится, смотрите что бы не занесли в черный список-а вы сами поймите щас без Приват Банка некуда, а вдруг понадобятся еще.

[furs]

у меня было очень срочное дело, жена в больнице, а я даже не мог ей счет на моб пополнить!!! это дело принципа. а не денег!

Как писать в НБУ? Имейл или письмом отправлять?

Принцыпы с приватом))))))))))))))))))))))))))), не смешите, 0 800 500 003 вот с кем нужно говорить, при етом обизательно спрашифать фамилию опера. все решиться в течении нескольких суток, на вопросы по тел. если звонят и спрашивают сказать там нел. пин код какой нибудь код не вестись, а вы много знаете людей которые выиграли суд с приватом? решите все с поддержкой там тоже работают нормальные люди, а сбои бывают как и везде.

многие гонят на приват, а потом сами туда и бегут, поверте мне

[advokat]

переписки с банком не было как таковой. она мне не смогла дать НИКАКОЙ информации по карточке.

хочу обращатся в суд и пусть он разбирает халатность дейсвтий банка!

1. суд не будет рассматривать халатность действий банка, просто не имеет права. Если в этой халатности нет состава правонарушения, это лишь проблемы самого банка, могут наказать сотрудника и перед вами извиниться.

2. действия:

- встреча с руководителем отделения Приватбанка, изложение проблемы. У него есть доступ ко всем операциям плюс вызовет к себе оператора.

- если не решилось или отклонено на будущее время - делайте звонок в горячую линию НБУ, они дествует довольно эффективно, приходилось обращаться, но с приватом у них довольно дружественные (я бы сказал взаимовыгодные) отношения как мне показалось. (со слов знакомых, а точнее их проблемы и жалобы сделал такой вывод)

- если не помогает звонок - письменная жалобы в НБУ

- если не помогает жалоба - в прокуратуру (тоже мало толку как правило) и в суд с требованием возврата денег, с просьбой суд истребовать доказательства у ответчика.

Как бы срочно вам деньги не были нужны большинству инстанций на это увы, наплевать. Разве что попадется нормальный руководитель отдела самого банка.

Змінено 2 квітня, 2013 користувачем advokat

[-Velesk-]

Судебные издержки будут больше тысячи грн. Шансов на успех нет. Нет смысла подавать. Лучше потратить деньги на семью.

[mich_ya]

Судебные издержки будут больше тысячи грн. Шансов на успех нет. Нет смысла подавать. Лучше потратить деньги на семью.

В случае выигрыша дела - все издержки возместит виновная сторона...

а Приват банк - уж очень сильно зажрался.