Прошел офиц. ТО-1, задумалсо...

[columbus2]

Всем доброго. Вот наконец добрались руки до компа написать о своих впечатлениях о прохождении официального ТО-1.

Дано: Ланос Седан, апрель 2012 г/в, 1,5 (GM) комплектация SE.

Машинку брали в апреле *12 года там же, из допов по электрике заказали парктроник, сигналку. Парктронику притензий нет. А вот установщику сигналки руки надо отрвать было сразу. После установки сигналки (ДаВинчи) и подключения на отдельную кнопку открытия багажника, перестал гореть третий стоп, подсветка в багажнике, часы в салоне жили своей жизнью. К сожалению все это вылезло далеко не сразу, а спустя пару месяцев. Кроме этого целый жгут проводов яркой упаковке свисал в ногах водителя. Провода спрятал как-то сам, а с электрикой решили ехать обратно в салон. Но так сложилось по семейным обстоятельствам, что пришлось мотаться туда-сюда и до поездки на СТО так и не дошло, а в последствии, с оглядкой на то, что в целом машинка безпроблемная (ТТТ) решили все это отложить на ТО-1, трезво рассуждая, что раз машина на гарантии, то свои косяки они должны и так устранять. Ага, счаз...

В середине- конце ноября поехали таки на ТО-1. Как здравомыслящие люди, не поехали сразу, а позвонили и записались на прием. И тут начались приключения. Первая запись была сделана на 20.11, приехали, благо жена через дорогу работает, приехали, а на нас смотрят, как на инопланетян и выясняется, что нас таки НЕ записали на прием, забыли, провтыкали...ХЗ...но принять нас так, по факту не захотели и на все наши доводы, со ссылкой на человека с которым говорили в счет не принимались. Плюнули, записались на 23.11, на 12 дня. Угадайте, что было дальше? короче говоря 23-го мы опять не попали по причине, что все подъемники у них видите ли были заняты, причем один вроде, как сломан. И надо сидеть в очереди часа три, в полном смысле этого слова. На вопрос, а почему не позвонили не предупредили, ответ один По факту был устроен скандал прямо на месте, скандал с угрозами вообще спрыгнуть с их гарантии (впрочем это и так уже было решено сразу после покупки) и пр. и пр., нам клятвенно было обещано, что 28.11 нас примут без очереди 16:00-16:30. Я вообще хотел было вообще после этих приколов от ни отказаться, но жена уговорила, что мол давай пройдем ТО-1, а потом и спрыгнем с гарантии. Ну или сменим СТО хотя бы. Ок.

И так, приехали 28.11 на 15 мин. раньше срока машина была чистая после мойки, пробег 10480 км, приняли нас сразу и без вопросов. Вежливо и культурно. Но.. на этом положительное заканчивается. В рабочую зону не пустили, фирменные расходники- запчасти на обмен даже с сертификатами и пр. принять отказались мотивируя тем, что и так они ставят сертифицированные запчасти и пр. рекомендованные заводом и все это будет отражено в Акте. Жена за шкирку утащила меня оттуда. Мне было интересно, спросят они о том есть жалобы и пр. Фигвам! Народная индейская изба!(с). Дело в том, что у меня жена имеет очень близкое отношение к одному мультибренду недалеко от данного СТО и я не раз бывая у нее в гостях, наблюдал, как там работают мастера и как поставлена работа СТО, поверьте на слово, небо и земля. Ну раз вы не спросили, мы сами напомним. Указали замечания какие есть, приемщик даже не удосужился записать, мол и так запомню, при этом скривился так, словно лимон съел. Через пару часов перезвонили, приходите забирайте. Пришли. И офигели... стоит наша машинка посреди площадки возле СТО, с открытыми передними окнами и ключами в замке При этом охранника, который должен запускать/выпускать машины на момент приезда мы так и не увидели. Его потом сами сотрудники СТО долго искали. Помните я выше писал, что машина была после мойки? Так вот, кузов в нескольких местах замацан настолько был, что любой начинающий эксперт-криминалист без увел.стекла найдет тебя кто замацал, настолько четкие отпечатки пальцев, торпеда аналогично замацана была. Заставили вытереть. Вытерли. Отдают Акт выполненных работ, говорю, ребята, пошли будем проверять хотя бы выборочно, опять же сделали такое лицо, словно денег взаймы попросил.

В результате имеем, выполнен 31 пункт ТО-1 на сумму 651,24 грн . с учетом 3% скидки, которую дали при покупке. Залили масло GM, 5w30, DEXOS2 на сумму 240.17, фильтр масляный 29.44, воздушный LANOS 59.71, топливный 42.37, салфетки Softex, смазка HHS2000 итого все про все вышло у нас с учетом скидки 1265.11 грн. Косяки с электрикой исправили не полностью, про подсветку багажника забыли, при этом заявив, что они ничего не обнаружили и естественно в Акте это указано не было. Жена Акт подписала только после того, как она вместе с сотрудником СТО проехала пару кругов по площадке, не пощупали все что хотели и т.д. При этом выражение лица сотрудника СТО было еще то... На обратном пути заехали на мойку и к знакомому, попросили перепроверить, вроде все сделано нормально. Но по деньгам сказал, что однозначно можно было бы сделать дешевле и уложится тысячу грн, а то и меньше. А вы как думаете?

И честно говоря я с некоторым напрягом жду момента, когда нам придется к сожалению опять же к ним обращаться по страховой. Дело в том, что нам коцнули слегка заднюю правую дверку, надо красить и страховая опять же к сожалению отправила нас на СТО по месту покупки авто. Представители СТО два дня доставли по телефону, в ультимативной форме, мол давай приезжайте сегодня-завтра будем делать, но так как мы специально уточнили, когда надо, можно ехать ремонт, на чо нам страховая ответила, после того, как деньги упали на счет СТО, можно ехать в любой момент по договоренности с СТО и ни о каком сегодня-завтра, как того требовали СТО, речь не идет. Ну разве, что нам самим так надо. Но поцоватый редиска- нехороший человек, представитель СТО, с которым мы общались, позвонил в страховую и заявил, что мы якобы отказались от их - СТО услуг! Тут же, жене звонят со страховой и уточняют, в чем дело собсна говоря? Жена рассказывает все, как есть, что все это бред сивой кобылы и пр. Надо отдать должное страховой отнеслась с пониманием и сказала, что если вдруг подобное повторится, будут проблемы с СТО по страховому случаю, сразу же звонить в страховую и они уже с ними будут говорить отдельно. А теперь риторический вопрос, нафига этот цирк нужен с таким обслуживанием и отношением? С женой уже решили, что это последнее ТО, которое мы там проходим. Вполне возможно это нам так повезло, возможно мы сами где-то, что-то упустили при общении с СТО и пр. и пр., все может быть, потому прикроюсь ИМХО. В следующий раз будем умнее. Хотя самое главное (ИМХО) требование обслуживания по гарантии мы выполнили и потому совсем не ожидали такого отношения к нам, как к клиенту. Как говорится вилочки нашлись, но осадочек остался.

Ну вот как-то так.

Змінено 7 грудня, 2012 користувачем columbus2

[Voventel]

Ну у меня тоже был негатив посе посещений оф СТО. А было всё в 2004 году, так после первого ТО отказался от их услуг. И как видно с того времени ничего не поменялось.

[columbus2]

Ну у меня тоже был негатив посе посещений оф СТО. А было всё в 2004 году, так после первого ТО отказался от их услуг. И как видно с того времени ничего не поменялось.

Именно этого СТО или в целом?

[KLIRIK]

Я с официалами после первого ТО перестал дружить.По деньгам космос,а качество полное г..но.Потом ещё разок испытал судьбу,съездил к ним с "плавающими" оборотами.Ездил несколько раз и ездил бы ещё неизвестно сколько,пока через знакомых не вышли на начальника СТО,не вставили ему пенделя и только тогда всё довели до ума.Теперь посоветовали мастера в гаражах и дешевле и качественней и к пожеланиям клиента прислушиваются.

[Fantastich]

Судячи з відгуків вся корпорація Укравто не відрізняється вічливістю, складається враження, що вони роблять нам послугу продаючи свої автомобілі і проводячи ТО

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, вам потім не передзвонювали і не питались чи Ви задоволенні якістю обслуговування на СТО?

Змінено 7 грудня, 2012 користувачем Fantastich

[columbus2]

Судячи з відгуків вся корпорація Укравто не відрізняється вічливістю, складається враження, що вони роблять нам послугу продаючи свої автомобілі і проводячи ТО

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, вам потім не передзвонювали і не питались чи Ви задоволенні якістю обслуговування на СТО?

Перезвонили кажется на следующий день жене, та сказала, как есть. Реакции ноль, выслушали, спасибо, досвидания.:-!

[Yarmola.L]

мда...много воды утекло с тех пор...в 2004году брал у них машинку...и ставил допы (ЦЗ,сигналка,обработка,подкрылки)..и "ТО-0" и "ТО-1" проходил у них...работой и отношением в принципе остался доволен...ценой - неочень...просто когда мне делали ТО. а тогда ещё пускали в зону обслуживания. я стоял около машинки и тупо отмечал в сервисной книге какие пункты делают...поэтому когда мастера это увидели - сделали всё и на совесть...и ещё на мои вопросы много чего росказали/показали/обьяснили...

[eco30]

Ни разу не ездил, все делаем сами или у провереных мастеров.

[Khmuryy]

Ни разу не ездил, все делаем сами или у провереных мастеров.

Повністю підтримую!Краще купляти якістні розхідники і робити все самому!

[Sheva_V]

У официалов, сразу после покупки, устанавливал сигналку, делал антикор и устанавливал подкрылки. По цене - космос, а качество неустроило (антикор полостей делали повторно). После этого на СТО ни ногой. Например, ТО-1 по материалам 220 (масло Gulf 5w40)+22 (маслянный фильтр)+40 (воздушный фильтр) +16 (топливный фильтр)= 298 грн.+ некоторое время на контрольный осмотр систем. Ну зачем платить еще ТЫСЯЧУ каким-то хамам-бездельникам, тратить время на несколько визитов на СТО и нервы при приеме-передаче авто?

[columbus2]

У официалов, сразу после покупки, устанавливал сигналку, делал антикор и устанавливал подкрылки. По цене - космос, а качество неустроило (антикор полостей делали повторно). После этого на СТО ни ногой. Например, ТО-1 по материалам 220 (масло Gulf 5w40)+22 (маслянный фильтр)+40 (воздушный фильтр) +16 (топливный фильтр)= 298 грн.+ некоторое время на контрольный осмотр систем. Ну зачем платить еще ТЫСЯЧУ каким-то хамам-бездельникам, тратить время на несколько визитов на СТО и нервы при приеме-передаче авто?

Согласен полностью с вами но так сложились звезды.. Теперь тот, кто так настаивал на оф.ТО-1 сам кусает локти..

[Yarmola.L]

Согласен полностью с вами но так сложились звезды.. Теперь тот, кто так настаивал на оф.ТО-1 сам кусает локти..

да не расстраивайся сильно...

смотри на это проще: до 20 000 км твой авто будет хоть на какой то но гарантии...основные болячки(если они будут)- к этому времени вылезут - будет возможность устранить их по гарантии...а больше этих дармоедов кормить не будеш...

ИМХО: одно, первое ТО лучше пройти по гарантии...мало как поведёт себя новое авто...а дальше решай сам...

в старые времена (2004 год) ТО-0 было бесплатным...платил только за росходники...тогда ещё не напрягало, а вот после ТО-1 понял что больше за гарантийное ТО платить не стоит..

[columbus2]

да не расстраивайся сильно...

смотри на это проще: до 20 000 км твой авто будет хоть на какой то но гарантии...основные болячки(если они будут)- к этому времени вылезут - будет возможность устранить их по гарантии...а больше этих дармоедов кормить не будеш...

ИМХО: одно, первое ТО лучше пройти по гарантии...мало как поведёт себя новое авто...а дальше решай сам...

в старые времена (2004 год) ТО-0 было бесплатным...платил только за росходники...тогда ещё не напрягало, а вот после ТО-1 понял что больше за гарантийное ТО платить не стоит..

Ну вот этом мы и остановились с женой. Машина то по сути ее, а женщин, сам понимаешь..фиг убедишь

[andriks]

Сам в прошлом работник фирменной СТО! Без откатов работать не имеет смысла ! На зарплату начислялось 27%! Сами понимаете пашеш пашеш а денег нету если гдето не успел то дрючат как собаку бешеную и еще говорят что они мне зарплату платят и я должен гордится что я работник фирменной станции! 12 лет назад ушел со станции ни одрого дня не жалею! Каждым клиентом дорожу как последним и в городе далеко не последний мастер и люди меня знают! А на станции я был всего лишь одним из...! Советская система СТО себя отжила а многие хотят не платить работнику нормальных денег а себе зарабатывать состояния! Извините если что не так наболело сильно!

[mikhael_ka]

Думаю вслух говорить об отказе от гарантии не нужно. Ланос 1,5 покупал в 2009 году, проходил ТО1 и ТО2 в Харьков-Авто. В итоге по гарантии заменил полуось в сборе, задние плафоны, вентилятор радиатора, бензонасос и все это вылезло при пробеге с 20 до 30 тыс км. В остальном машина без приключений

[NightFalcon]

Чего-то я не увидел, а где машину брали в каком салоне? Предлагаю освятить, пусть люди знают, где не стоит брать авто. При покупке своей ласточки, меня сразу отговорили от нескольких салонов. Посоветовали взять авто на Столичке. Один раз я уже к ним обращался. Хотя диагностику пришлось заплатить, но неисправность устранили бесплатно. Хотя, то и неисправностью было назвать тяжело, просто не хотелось лезть по холоду под машину. На столичке народ вроде адекватный. Сели в машину прокатил их, потом они сели покатались со мной, посоветовались, загнали на подъемник, подтянули что надо и отдали с объяснениями. Времени ушло 1 час. Плюс есть балкон, с которого можно смотреть. Вид хороший. Я сам понимаю мастеров, когда за тобой стоит автолюбитель задает вопросы и комментирует твои действия и дает советы, сам занимаюсь ремонтов компов и предпочитаю, чтобы меня в процессе никто не трогал и не дышл в ухо. Одним словом на столичку пока гнать не могу. Хотя и ТО-1 проходить там не хочеться. Дорого. С одной стороны продлят на 10000 тыков «гарантию», а с другой стороны, хочу поставить регулируемый руль, бортовик, сделать шумку. Руки чешутся. И вот меня терзают смутные сомнения: спрыгивать или нет? Мне подсказали, что ТО у дяди Васи будет стоить 350 грн с материалами, а на столичке где-то 800грн. За такую разницу можно пол подвески самому сменить.

[columbus2]

Чего-то я не увидел, а где машину брали в каком салоне? Предлагаю освятить, пусть люди знают, где не стоит брать авто.

Брали в "Автоцентр на Кольцевой". Так вышло. Просто жена там рядом работает.