"Чаевые" менеджеру. Принято ли?

[Гість AVM]

Всем привет! Вот, приобрел автомобиль в салоне за наличку. Несколько дней прошло, пока оформляли документы в ГАИ и дофаршировывали машину. Вроде, все прошло гладко. Завтра еду забирать. В связи с этим вопрос: принято ли в конце давать менеджеру, который меня вел какую-то денежку (если да, то сколько приблизительно).

ЗЫ: Никто ни на что такое не намекал, просто хочу узнать, каковы правила этикета

[tigrenok]

Як совість каже так і роби

[Simson]

Поздравляю с покупкой! В начале января я сам стал Счастливым обладателем Ланоса (серый городской 1,6 SX). Ждал нужную машинку 2 месяца. Долго звонил по салонам Донецка - безтолку, а вот в Мариуполь сбросил заявку по телефону. И о ЧУДО - Пригласили!

Вообщем приобрел за наличку и Остался доволен. Отблагодарил Ребят - 100 евро. Когда вручал деньги, манагер удивился - зачем так много. Выходит 100 дол - норма.

Тебе СОВЕТ! Отблагодарить можно, но пусть подготовят Полный пакет для МРЭО - акт приемки-передачи, сертификаты и пр.(хоть одной бумажки не будет, Менты загоняют...).

Кстати, если машина изготовлена в янв 2008, Менты заеб..т - заставляют писать 2007 и нехотят ставить на учет 2008г. Все получилось, но мне нервы потрепали изрядно. Закатывай скандал - правда на Нашей стороне! Будут вопросы - пиши!

[Agilent®]

оформляли документы в ГАИ

Если менеджер брал деньги на регистрацию в ГАИ, то посчитай сколько он наварил. Если навар есть, то не надо давать. Если навара нет дело твое отблагодарить или нет.

Обычно манагеры на регистрациях зарабатывают. Кого как разведут. В крутых салонах - это бесплатная услуга.

[hawk]

Я брал Ланос базу в Полтаве в 2006 году. С июля по сентябрь менеджеры "мотали нервы" - то записывайся в одну очередь в тетрадь, потом новая очередь уже в компьютере. Затем пришли машины, но не продавали - меняли полуоси, начали продавать меня в очереди "сдвинул" кто-то. Заказывал цвет - любой, кроме хаки. В итоге - через 3 месяца - получился все таки хаки. И за што чаевые давать??

[Sheva]

А я натурой благодарил: 1 л Белиса, конфетки, кофе Лавацца - вообщем гривен на 300.

[tetris]

о так і живемо за вдячність грошовим еквівалентом

це його робота, за шо його ще дякувати то?

до цього звикають бистро і потім це стане нормою, і потім їм вже 100 у.є. буде мало!

свого роду це хабар!

[Андрюха]

о так і живемо за вдячність грошовим еквівалентом

це його робота, за шо його ще дякувати то?

до цього звикають бистро і потім це стане нормою, і потім їм вже 100 у.є. буде мало!

свого роду це хабар!

В принципе согласен, я благодарил только словестно

[Fereira]

А это смотря по поведению менеджера после получения платежки. Этикет предусматривает благодарность в предпочтительной и наиболее удобной для оказавшего услугу форме. В данном случае - тарифа нет.

[Fuhrer]

я думаю "подяка" в грошовому еквіваленті-зайва

[ЖивчиК]

Менеджер за продажу тебе автомобиля и так бонус к своей заработной ставке получит... Дополнительно его благодарить - как по мне, излишне...

[Pressa]

Считаю, что если манагер реально помог разрулить какуюто сложную ситуевину(поскорее авто забрать или бонусы какие нить выбил для тебя) тогда да, мона и поблагодарить, а если он просто продал тебе авто и ты стоял в очереди как все и получил авто так же как и все, благодарить не нада, за все и так уплочено!

Я не при покупке первого авто, не при покупке второго авто, не благодарил манагеров никак, потому что они сделали не много ни мало, а просто продали мн то, что я хотел. Эт типа в супермаркете скупаешься и что, тоже давать касиру на чай, или как?

ПС: меня вот, как менеджера, клиенты никак не благодарят, хоть я провожу бюджеты намного поболее стоимости даже того же лансера или паджейрика

[Ярикус]

ПС: меня вот, как менеджера, клиенты никак не благодарят, хоть я провожу бюджеты намного поболее стоимости даже того же лансера или паджейрика

Пресса, у тебя такая работа, что ты должен клиентам "благодарности" давать, а не они тебе

[Pressa]

Пресса, у тебя такая работа, что ты должен клиентам "благодарности" давать, а не они тебе

Схема З/П помоему аналогична, хотя "кто на что учился"

[Hibernate]

Год назад я пири покупке своего Ланоса отблагодарил менеджера - исключительно за учтивое и корректное отношение ко мне. Я считаю, что у меня, как клиента, это единственный способ как-то выделить его относительно всяческого хамла и поспособствовать правильному "природному отбору".

[Jurka]

Забирая вчера своё авто дал своему 50 грн. - он даже вид ломания не сделал, как будто только этого и ждал. При этом я не ощутил особого внимания и всё такое. Бегал, при оформлении, только я как в одно место раненая лань.

[Jemen]

Вообще, как менагнер по продаже авто хочу сказать, что очень приятно получить благодарность от клиента, отдаеш машину совсем с другим настроением, и если у тебя что то случится в дальнейшем с машинкой, то помогу максимально чем смогу (просто понимаешь, что ты не зря старался, и клиенту понравилось иметь с тобой дело).

А какие ломания должны быть? Ты даешь, спасибо большое. Если манагер реально пальцем не пошевелил, то смысл давать то?

Я лично стараюсь быть максимально внимательным, учтивым с клиентом. По поводу регистраций, так мы за это денег не имеем, имеет наш регистратор. А с машины мы не так много получаем, чтоб не надеяться на благодарность.

[ЄВГЕН]

Купил машину перед подорожанием 05.09.07( дорожала на 1000 грн. Менеджер позвонил в 16.30, я приехал в 17-00, бухгалтерия закрывается, девочка выписала мне счет для банка, оформили бумажки (просидели до 18-ти из-за проблем с компьютерами. Утром за полчаса поставили на учет в МРЭО и отдали автомобиль. Менагнер попросил 100$ себе и девчонке, что оформляла мне документы. Считаю свое приобретение экономически выгодным (экономия 500 грн.)

[Sun3rise]

Полностью согласен с tetris

Может для кого 100 евро не деньги. Так потом от 50 гривен будут нос воротить. Главное, что-бы машинка ехала-радовала. Удачи!

[Yura]

Сначала парят мозги "нет машин, оформление так сложно и дорого и т.д." а потом с видом благодетеля продают за твои деньги тебе товар, мол так старался что-бы Вам досталась машинка хаки цвета после 2-х месяцев ожидания, что хочется расцеловать его за такое счастье! (в реале от машины отказался кто-то.)

ГОНДУРАС!

За мной должны бегать что-бы я купил машину этой марки!

США!

[Гість sputnik]

Сначала парят мозги "нет машин, оформление так сложно и дорого и т.д." а потом с видом благодетеля продают за твои деньги тебе товар, мол так старался что-бы Вам досталась машинка хаки цвета после 2-х месяцев ожидания, что хочется расцеловать его за такое счастье! (в реале от машины отказался кто-то.)

ГОНДУРАС!

За мной должны бегать что-бы я купил машину этой марки!

США!

Ближе всего к истине. Сам покупал и понимал, что к чему. Но что поделаешь. Спрос опережает предложение. Законы рынка.

[Гість sputnik]

Сначала парят мозги "нет машин, оформление так сложно и дорого и т.д." а потом с видом благодетеля продают за твои деньги тебе товар, мол так старался что-бы Вам досталась машинка хаки цвета после 2-х месяцев ожидания, что хочется расцеловать его за такое счастье! (в реале от машины отказался кто-то.)

ГОНДУРАС!

За мной должны бегать что-бы я купил машину этой марки!

США!

Ближе всего к истине. Сам покупал и понимал, что к чему. Но что поделаешь. Спрос опережает предложение. Законы рынка.

[Jemen]

Мдяя, ребята, вы очень далеки от истины, и от реалий продаж автомобилей.

Ну если нету??? Даже если отказались, так таких как ты 20 - 30 чел, которые ждут так же, и благодарность за то что продали именно тебе, где она?

И вообще, многие вещи которые не входят в обязанности менагера мы делаем, если знаеш что тебя отблагодарят хоть как то за старания, то и сделаеш все по чеснаку, все как надо, а нет, так берите то что есть, с тем то и тем то, но потом не обижайтесь на автосалон и в частности на менагера.

Почему то сложилось такое мнение что менагеры парят самое говенное что есть в мире. Да каждому продается то что есть, но при надлежащем подходе можно что то поправить, что то подсказать.

[Yarmola.L]

в 2004 году покупал своего Сеню....менеджер реально помог при регистрации....тогда 2 недели ВООБЩЕ НЕБЫЛО в МРЭО номеров - народ стоял в очереди на номера...увидев ситуацию менеджер предложил помочь решить вопрос....после 3 его звонка на Киев сам нач МРЭО выдал мне номера ....и стоило это мне 300грн....я бы отдал и больше, но он сам назвал сумму...я его свозил домой и мы посидели за столом пока делалось оформление

[Flare]

Если менеджер угодил тебе как клиенту и ты остался ОЧЕНЬ доволен РЕЗУЛЬТАТАМИ его работы - можешь оставить ему "чаевые", но людей с совковым менталитетом это портит и развращает :!:

Я при покупке своего Ланоса в "Одесса-Авто" никому "чаевых" не оставлял, т.к. качество услуг оставляло желать лучшего. К примеру: мне звонят и просят приехать в определенное время, я приезжаю и ещё жду час; За оформление в ГАИ разные менеджеры называют разные суммы; Менеджера надо постоянно пинать, чтобы что-то происходило; За техпаспортом так ещё потом несколько раз пришлось приезжать;

Собственно тут речь идти о чаевых не может. Не научились в "УкрАвто" менеджеры ещё работать не по "советски".

И вообще, многие вещи которые не входят в обязанности менагера мы делаем, если знаеш что тебя отблагодарят хоть как то за старания, то и сделаеш все по чеснаку, все как надо, а нет, так берите то что есть, с тем то и тем то, но потом не обижайтесь на автосалон и в частности на менагера.

Вот он, типичный совковый подход. Т.е. если ты заблаговременно не знаешь, получишь ли ты "чаевые", то стараться сделать свою работу хорошо ты не будешь и тебя в этом случае не волнует уйдет ли клиент довольным...