Гарант vs. Правекс

[Анатолій]

Нужна помощь клана:

Страховой случай, сработали обе страховки (опишу в ДТП позже, как депресия спадёт и с страховкой прояснится).

Кредитный автомобиль от Правекс банка.

Страховка КАСКО и ОСАГО от Гарант (тот что Дженерали)

Страховая говорит принести Розширеную довидку с ГАИ и письмо с банка.

в ГАИ довидку взял, а Банк недаёт, ссылаясь на внутренюю инструкцию, где в письме от страховой должен быть указан размер страхового видшкодування. А страховая неможет указать размер страхового видшкодування, пока небудут собраны вышеуказанные довидки (только тогда они примут решение ). Получился замкнутый круг.

Вот теперь вопрос к знатокам: кто из них неправ?

З.Ы. Вариант оба неустраивает, нада давить на когото одного :evil:

[NoKian]

Вот теперь вопрос к знатокам: кто из них неправ?

З.Ы. Вариант оба неустраивает, нада давить на когото одного :evil:

пообщайся и в банке и в страховой не с менеджерами, а с кем-то повыше, потому как это явно "менеджеры-тормозы"

[Анатолій]

позвонил в Хмельницкое обл. отделение Правексбанка, там подтвердили обязательное наличие в письме от страховщика суммы страхового возмещения. Потом в Киев в департамент автокредитования и там тоже. Смысл сводится к тому что банк непроводит экспертизу и неможет знать о размере повреждения автомобиля, соответственно неможет принять решение как ему поступиить забрать деньги себе и погасить ими кредит, или разрешить ремонтироватся за них мне на СТО.

:evil: Короче Правекс тоже та ещё шарашкина-контора :evil: десятому закажу небрать у них кредит...

ладно завтра поеду ещё в Хмельницкий в страховую.

[Trivolta]

То, что говорят в Дженерали Гарант - БРЕДЯТИНА!!!

Пусчай объяснят, как отсутствие письма из банка мешает провести независимую оценку стоимости материального ущерба или составлению дефектовки на СТО?

Я не силен в договорах Дженерали Гарант, но... нужно внимательно прочитать "порядок действий страховой компании после получения уведомления о наступлении страхового случая", скорее всего, там написано, получив заявление о страховом случаи страховая направляет своего представителя для оценки повреждений, после чего пишет запрос в банк....

С уважением,

Юрисконсульт СК "ФИНЕКС"

[Анатолій]

Да вдоговоре есть нюансы, так стаховое возмещение на сумму более 10 000 гр принимает решение выгодонабувач куда направить деньги, а если меньше то СК. :roll:

В моём случае отморозилась СК, пустило дело на тормоза, а вдруг кто и забъёт на страховку, но я буду стоять до конца.. Я взял только в банке справку по остатку кредитной задолженности, а письмо в банк 2 месяца уже пишет СК. Ничё по договору месяц ещё и будет максимальный срок. Тогда и поглядим ху из ху

[Trivolta]

Страховая пишет запрос в банк, в котором указывает размер убытка и спрашивает, куда и кому платить. Два месяца писать запрос, который я делаю за 5 минут, браво!!!

Хотя у меня же был прецедент с Укрсибом, они около 2 месяцев писали ответ на запрос страховой компании, но это было связано с тем, что менеджер, который вел мое дело уволился, а нового никак не могли найти.

[SashkoLAN]

По моему опыту работы с Дженарлли-Гарант: я сначала брал расширенную справку из ГАИ, а потом мне давали направление на СТО для оценки повреждений. После того, как готова калькуляция с СТО (и согласована со страховой), страховая пишет письмо в Банк с вопросом о том, куда перечислять деньги - на СТО или в счет погашения кредита... Обычно для банка необходим оригнал счета с "мокрой" печатью.

Удачи тебе в борьбе за свои деньги!

[Анатолій]

Отпишу подводные камни этой темы:

По Правексу - если сумма страхового возмещения больше 10 000 грн. могут деньги забрать в щёт погашения кредита (решает кредитный комитет). Причём 20% ПДВ вы потеряете . Да и ремонтироваться придётся за свои деньги.

По Дженерали та что вродебы гарант - если на остатку кредитной задолжености денег меньше страхового возмещения, получите то, что осталось по задолженности (даже 50 грн если вы столько должны банку, если расчитались за кредит, тем более все в сад... ) :evil:

В моём случае СК и банк уже месяц выясняют между собой...как немой с глухим

[Ык]

Так в любом! банке, но в большинсве случаев, если у Вас не было просрочек по кредиту, согласовуют перечисление денег на СТО, естесвенно с НДСом

Если же банк отказывает в выплате на СТО и требует частиного погашения кредита за счет страхового возмещения, то НДС Вы не теряеете, а имеете на него право после предоставления документов подтверждающих его уплату, так по Закону о НДС, так везде в Украине. Т.е. делаете ремонт за свой счет согласно калькуляуии, приносите счет в страховую, страховая перечисляет банку в счет погашения Вашего кредита еще 20%.

Все достаточно просто, хотя может и не приятно для Вас, но деньги то не Ваши за машину плачены :roll:

ЗЫ и почитайте договора, там еще много ньюансов

ЗЫЫ а выяснять там нечего, страховая пишет письмо банку, типа прошу указать получателя возмещения и сообщите размер долга. Так берете это письмо идете в банк, почеловечески общаетесь с директором отделения и в тотже день можете молучить письмо на страховую. Никаких нервов, никаких взяток, поймите их, у них таких как Вы толпы, и за Вас эти два месяца никто ничего не решает, просто лежат бумаги на полочке

[Pomichnyk]

банк прав, а вот Дженерали, как всегда, не вижу каких-то причин, чтобы они не дали справку для банка о суме убытка к выплате. Поговорите с менеджером банка о том, что мол дженерали не хочет давать вам такую справку и залог не покрывается в полной мере имуществом, пусть позвонит в страховую и промоет им мозги по поводу того, что если будут выпендривается не будем страховать у вас залоги, подействует молниеносно, главное найти подход к менеджеру... правда бывают заинтересованные и в банке.

И вообще, что значит, если банк не даст письмо мы вам не сделаем калькуляцию убытков, так получается... где написано это в правилах страхования или договоре. Как всегда гарантовский беспредел.

И вообще вам, если есть расширенная справка из ГАИ, уже давно должны были сделать экспертизу или сказать, чтобы вы шли на гарантийное или другое СТО и брали счет. Гарант просто затягивает сознательно или менеджер такой вам попался, поговорите с нач. отдела убытков.

И еще возьмите в 1-ю очередь с них расписку о получении полного пакета документов для выплаты они указаны в договоре... потом в срок указанный в договоре они или по согласованию вы должны сделать калькуляцию нанесенного ущерба и предоставить в отдел убытков, т.к. выгодоприобретатель банк он должен решить, что делать. Как вариант написать письмо от управляющего банка с требованием предоставить информацию о суме выплаты и обеспокоенности банка о задержке в выплате, тоже должно подействовать, состряпать его в свободной форме и попросить подписать в банке, думаю проблемы не будет его предоставить.

И внимательно прочитайте договор, что вы должны сделать и в какие сроки они вам должны все сделать. ТОчно не помню но вроде у Дженерали есть требование наркологической експертизы... так что вас со временем могут приятно удивить требованием такой справки.

Прочитайте договор очень внимательно и правила страхования.

[Анатолій]

Ребята спасиба за помощь, ситуация уже разрулена, виновна конечно же СК, а именно региональный аварийный комиссар, всячески пытался тянуть резингу, за что и попрощался с работой. Нестесяйтесь обращайтесь в высшее руководство в тупиковых случаях

[TT]

Я тоже столкнулся с Дженерали-Гарант (машинку брал кредитом в Правексе - и не спрашивайте почему... )

случай был достаточно простой:

во время ураганчика(или чего-то подобного) шифер с крыши соседа упал мне на капот, поцарапал и помял капот, левое крыло, фара и бампер.

ГАИ вызвал - все оформили, страховую известил вОвремя.

пришел в СК, говорят, мол собрать самому документы - быстрее будет.

Ок все собрал, принес (кстати понес затраты, которые не возместили - когда платил за банковские услуги для получения справки гидрометцентра содрали 10 грн за банковские услуги)

25 мая 2007 года случилось событие

19 октября машину забрал.

1. Вывод - быстрее не стало.

2. время потрачено зря на СТО - калькуляцию неверно посчитали

3. (самое главное) манагеры в СК тупо тянули резину.

[Feeri]

Я тоже столкнулся с Дженерали-Гарант (машинку брал кредитом в Правексе - и не спрашивайте почему... )

случай был достаточно простой:

во время ураганчика(или чего-то подобного) шифер с крыши соседа упал мне на капот, поцарапал и помял капот, левое крыло, фара и бампер.

ГАИ вызвал - все оформили, страховую известил вОвремя.

пришел в СК, говорят, мол собрать самому документы - быстрее будет.

Ок все собрал, принес (кстати понес затраты, которые не возместили - когда платил за банковские услуги для получения справки гидрометцентра содрали 10 грн за банковские услуги)

25 мая 2007 года случилось событие

19 октября машину забрал.

1. Вывод - быстрее не стало.

2. время потрачено зря на СТО - калькуляцию неверно посчитали

3. (самое главное) манагеры в СК тупо тянули резину.

почти пол года?? ну дженерели дает