Нелепая ситуация. Дайте совет

[Andrju]

Все по порядку. Купил я ребенку мебель в одном из интернетмагазинов. Сделал по прозьбе продавца предоплату на карточку. Через две недели после предоплаты привезли мебель, с деньгами расчитывалась супруга,я был на работе. К мебели притензий нет. Водила, который привез мебель деньгу получил, супруга получил товарный чек, ну и саму мебель. Все разошлись без претензий.

Через неделю ко мне звонит интернет-магазин и говорит что мы не доплатили,как бы суму предоплаты, как бы водитель-доставщик ошибся и от общей суму еще раз отнял предоплату. Звоню супруге и спрашиваю сколько заплатила, женя не помнит, двое маленьких детей дома и тд. Бумажка с сумой у нас, на бумажке оставшиеся сумма + предоплата, нигде не написанно сколько водила получил.

Посоветуйте как поступить?

ЗЫ Мое мнение - посылать их по дальше, бизнесмены хреновы. Все бумажки при мне, очухались только через неделю, выглядит уже как вымогательство.

Змінено 17 лютого, 2012 користувачем Andrju

[Никифор]

можеш послать !!! если бумаги на руках то ... плюс недостача должна была "вилезть" в течении 1-2 дня !!!

[GlaS]

1. Я бы послал

2. Я бы отредактировал подпись в соответствии с правилами форума

[=Mclaren=]

Как по мне так гон полный!

Но, если все же вы вспомните точную сумму, и окажется, что все же должны я бы отдал, хотя...

[tsinik]

если жена не помнит сколько она дала водителю денег, то тогда непонятно сколько вы еще должны заплатить, отсюда вывод: за что и к тому же сколько платить?, я бы не платил в таком случае, но не забывай и то, что и с тобою тоже может случится промах- пошлют не пошлют, тут как повезет...

[Andrju]

Чисто по человечески я их понимаю, но за своими действиями следить надо, а то получаеться полная безответственность. Если бы они очухались сразу, например на следующий день, когда все свежё в памяти. А так можно и через месяц позвонить и сумму назвать любую с потолка что я им "должен".

Змінено 17 лютого, 2012 користувачем Andrju

[ДиМкА]

я не могу понять в чем вопрос! Квитанции все у Вас на руках? Если нет, тогда сорри, то вы лопухнулись.. Есть определенные права потребителя.., а представьте на минутку, что допустим купленная Вами мебель через неделю раскрошилась (заводской брак), что бы Вы тогда делали, и как бы доказывали свою правоту, не имея квитанций на руках? Прежде всего вы должны обезопасить себя, от возможных конфузов.

И из вашего поста, я лично так и не понял, вы всю сумму оплатили или все-таки нет?? Что-то мне кажется, что не всю, и Вы сейчас валяете Ваньку, что бы "нагреть" фирму за их бок. Если вы выбрали определенную мебель, за определенные деньги, в чем причина? Да, возможно человеческая ошибка водителя, за которую он теперь вместо Вас заплатит. А у него наверное тоже дети...

п.с. Извините если чем-то обидел..

[Bogacan4ik]

Всё то понятно, но вот если Вы действительно не доплатили, то это будет убытком не тому бизнесмену, а снимут с зарплаты того водилы который Вам эту мебель привёз и не правильно посчитал.

Димка опередил

Змінено 17 лютого, 2012 користувачем Bogacan4ik

[Никифор]

так то оно так ... но возникает вопрос ??? почему недотачу заметели через неделю ???

[Bogacan4ik]

почему недотачу заметели через неделю ???

та ХЗ почему. Может они сводят бухгалтерию раз в неделю, раз в месяц, до этого не заметили и т.д. Просто если автор пересчитает свои финансы, то я думаю должен понять - заплатил он полную стоимость или только часть.

[Andrju]

я не могу понять в чем вопрос! Квитанции все у Вас на руках? Если нет, тогда сорри, то вы лопухнулись.. Есть определенные права потребителя.., а представьте на минутку, что допустим купленная Вами мебель через неделю раскрошилась (заводской брак), что бы Вы тогда делали, и как бы доказывали свою правоту, не имея квитанций на руках? Прежде всего вы должны обезопасить себя, от возможных конфузов.

И из вашего поста, я лично так и не понял, вы всю сумму оплатили или все-таки нет?? Что-то мне кажется, что не всю, и Вы сейчас валяете Ваньку, что бы "нагреть" фирму за их бок. Если вы выбрали определенную мебель, за определенные деньги, в чем причина? Да, возможно человеческая ошибка водителя, за которую он теперь вместо Вас заплатит. А у него наверное тоже дети...

п.с. Извините если чем-то обидел..

Квитанция на руках иметься и с той сумой, которой магазин мне продал. Да и какие обиды?!.

[Никифор]

сводить кассу раз в неделю ...

не знаю ...

немного работал в продажах никогда такого не слышал ...

за выручку отчитывался каждый день !!!

Змінено 17 лютого, 2012 користувачем rama1203

[miron_2005]

Ключевая фраза

водитель-доставщик ошибся и от общей суму еще раз отнял предоплату.

Новая специальность "ВДБ" водила-доставщик-бухгалтер!

Я бы может тоже замялся, из-за прадолюбия, но посудите, какая нормальная фирма дает на откуп доставщикам решать скидки, предоплаты и т.п.

ЗЫ. Тоже когда брал мебель пытались поднять сумму, мол ошиблись, цена на ткань оказалась другой. Я предложил вернуть задаток, так как он был дан на ЭТОТ диван и на ЭТУ сумму. Сразу передумали.

[Никифор]

ну-ну а вдруг проканает !!!

[ДиМкА]

Квитанция на руках иметься и с той сумой, которой магазин мне продал. Да и какие обиды?!.

Ну так какие проблемы тогда? Сделай копию квитанции( надеюсь она с печатями, подписью), отправь им, скажи, что товар оплатил полном объеме. Если они будут настаивать на своем, скажи что обратишься на них с жалобой в Общество защиты прав потребителей. сделай все правильно, по закону и без лишних эмоций..

а недостачу видимо заметили, когда отчет за месяц делали.. такое бывает.

[mich_ya]

В данной ситуации есть два варианта:

1. Допустим водитель лохонулся и забрал не все деньги...

Собственно водитель считать ничего и не должен был. Ему сколько на бумажке написали столько он и забрал... а в квитанции он должен был написать что забрал столько то денег. И сдает он их каждый день и отчитавается за каждую квитанцию. Так что проблема видится сразу.

2. Водитель прикарманил деньги. И повесил недостачу на автора... Такое тоже часто бывает.

У нас как раз на фирме такой случай сейчас висит: водитель деньги у нас получил, а до своего хозяина недовез... Теперь та контора требует с нашей повторную оплату. Вопрос решается на уровне руководства.

Собственно выходов также два:

1. Доплатить.

2. Послать - если уверен в своей правоте и 100% оплате.

Решать автору...

а вообще - заставить жену шевелить мозгами и вспоминать про оплату.

А если не вспомнит, значит отплатили все.

Ну и водителю урок на будующее - кто лохонулся, тот и платит.

[mich_ya]

Глюк

Змінено 17 лютого, 2012 користувачем mich_ya

[valerchik1ua]

у вас квитанция об уплате есть? есть. вы правы на все 100%, а то, что водила недосчитал или стырил эти деньги пусть сами с ним решаю. наверняка когда водила давал жене квитанцию то там же было написано какие-то цыфры (сколько взять/сколько отдать). он же не слепо-глухо-немой, что не может сравнить деньги которые ему дают с теми , что на квитанции.

[Гость_Kandidat_]

недавно хотел покупать машину в автосалоне в кредит. Жена занесла в автосалон 40% стоимости авто, и нам выдали квитанцию об уплате. Потом так получилось что мы отказались от покупки авто, и теперь нам не возвращает автосалон деньги (вернули аванс только 5000). Как теперь их вернуть и что им предъявить ? ждём уже почти 2 недели....сразу сказали что нужно счёт открыть - открыл (на него должны были перечислить) теперь говорят что не могут на него перечислить...

Змінено 22 листопада, 2013 користувачем Kandidat

[Гість Alex_v]

недавно хотел покупать машину в автосалоне в кредит. Жена занесла в автосалон 40% стоимости авто, и нам выдали квитанцию об уплате. Потом так получилось что мы отказались от покупки авто, и теперь нам не возвращает автосалон деньги (вернули аванс только 5000). Как теперь их вернуть и что им предъявить ? ждём уже почти 2 недели....сразу сказали что нужно счёт открыть - открыл (на него должны были перечислить) теперь говорят что не могут на него перечислить...

Для начала написать заяву про повернення грошових коштів на имя директора салона. В случае невозврата писать скаргу в управление по защите прав потребителей.