Порядок гарантийного ремонта

[katrulik]

Добрый вечер,хотелось сделать инструкцию по осуществлению гарантийного ремонта-чёткий порядок по его реализации:вроде при ДТП-оставили авто на местах,звонить в ГАИ и страховые ,ждать ментов. и здесь вроде этого. Короче №1.Я приехал на гарантийном авто на Сто(сто любое или только то где проходил очередноеТО) с некой проблемой к кому мне обратится.Кто должен диагностировать поломку?гарантийный случай негарантийный кто должен платить за диагностику? №2.Признали да случай гарантийный а если нет ,как и к кому мне обратится с претензией для признания.№3.Какие бумаги я должен на(под)писать при гарантийном,кто их должен заверить или пропечатать.

[katrulik]

№4. Признали: да случай гарантийный но на ремонт взять мы не(можем)хотим.-Нет места, нет времени, нет мастера или деталей, не наша специализация, мордой не вышел- езжай на другое СТО,что мне в этом случае делать????????

№5. Забирают на ремонт - Какие бумаги мне должны выдать на руки? На протяжении скольких дней мне ждать результата - месяц, квартал, вечно...В случае затягивания, куда обращаться с жалобой???

№6. А если 2 случая; например - стучит амортизатор и не заводится двигатель? Ремонтируются все сразу или по-отдельности?

[mich_ya]

katrulik, Слишком много букв и вопросов: "Закон о Защите прав потребителей" - читали?

[katrulik]

В соседней теме и страниц и букфф ещё больше,а толку .Без флуда пжлст.

[mich_ya]

В соседней теме и страниц и букфф ещё больше,а толку .Без флуда пжлст.

"Закон о Защите прав потребителей" - читали?

[Гість Alex_v]

+1 к посту mich_ya. Почитайте Закон України "Про захист прав споживачів" №1023-ХІІ від 12.05.1991р. Источник - www.rada.gov.ua. Все нормативные документы в свободном доступе. Есть еще один НПА - «Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів», затверджений наказом Міністерства промислової політики №721 від 29.12.2004р., зареєстрований в Міністерстві юстиції України 20.01.2005р. за №72/10352. В двух этих документах все предельно четко и ясно расписано.

Змінено 17 грудня, 2011 користувачем Alex_v

[katrulik]

Да!эти документы я нашёл и изучил,но *мягко было на бумаге да забыли про овраги* Приеду я на сто за 150км и скажу мол так и так а мне в ответ мил человек да тебе показалось ехай отсюда приезжай мол в..... короче никогда и что дальше? Так что лучше записатся мол на ТО а потом всё выложить или за 100м заказать эвакуатор и приехать с оркестром

[Гість Alex_v]

Да!эти документы я нашёл и изучил,но *мягко было на бумаге да забыли про овраги* Приеду я на сто за 150км и скажу мол так и так а мне в ответ мил человек да тебе показалось ехай отсюда приезжай мол в..... короче никогда и что дальше? Так что лучше записатся мол на ТО а потом всё выложить или за 100м заказать эвакуатор и приехать с оркестром

Значит плохо прочитал. Порядок действий там прописан четко. В любом случае начинать нужно с подачи заявления о проведении гарантийного ремонта. В двух экземплярах, один из которых вручить под роспись гарантийщику или директору СТО. Либо же отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Змінено 17 грудня, 2011 користувачем Alex_v

[katrulik]

Небольшая ремарка-Приходит уважаемый Alex_v в поликлинику на приём к терапевту и рассказует о с своих проблемах.А в ответ:батенька да ты ламер это читай медэнциклопедию ,кури бамбук и юзай поиск.Смысл понятен?Так что попрошу уважаемого Alex_v впредь воздерживаться от постов в темах созданых мной.всего хорошего

Змінено 19 грудня, 2011 користувачем katrulik

[Гість Alex_v]

Небольшая ремарка-Приходит уважаемый Alex_v в поликлинику на приём к терапевту и рассказует о с своих проблемах.А в ответ:батенька да ты ламер это читай медэнциклопедию ,кури бамбук и юзай поиск.Смысл понятен?Так что попрошу уважаемого Alex_v впредь воздерживаться от постов в темах созданых мной.всего хорошего

Тебе тоже всего хорошего. Бамбук тебе курить никто не предлагал. Тебе предлагалось изучить законодательство, чтобы не попадать в подобные ситуации. Не хочешь, не умееешь, не знаешь - увы тут форум не поможет. Заочно диагноз и врач - терапевт не ставит.

Тем более, что делать я по моему написал. Или коллега не читатель - коллега писатель?

Змінено 19 грудня, 2011 користувачем Alex_v