Я не користуюся послугами Нової пошти!

[nick_f]

А еще, у Новой Почты появилась новая услуга: по традиционно конской цене покупка товаров за границей с последующей доставкой:

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

Может, кому-то пригодится.

[nick_f]

Знакомому сегодня не дали прверить товар при получении вообще. Отделение 36, Харьков.

Прислали объектив, он пришел с фотоаппаратом, чтобы хотя бы грубо убедиться, что электроника в нем присутствует.

Налетели всем отделением "нам сказали, ни к чему ничего не подкючать, проверять только визуально, если телефон - можно вставить в него симку, если устройство с сетевой вилкой - включить на секунду в розетку. категорически никаких других проверок, ни объективов к камере, ни аккумуляторов в фотоаппарат, ни батареек в фонарик".

Естественно, знакомый стал пытаться объяснять, что надо хотя бы убедиться, что камера вообще видит этот объектив, может, из него все детали вынуты, те звонили якобы начальству (а кому на самом деле - неизвестно), те якобы подтвердили, что только симка в телефон и утюг на секунду в розетку, больше ничего нельзя никак, только разглядывать. В общем, обурели на новой почте вконец, как минимум, на том отделении.

Змінено 7 жовтня, 2016 користувачем nick_f

[jason_ua]

Можна і працівників нп частоково зрозуміти...Обєктив мабуть був застрахований на не малу суму...а шарлатанів є багато..

Думаю, що вони боялися підміни товару...Хоча з другої сторони вони для того і є, щоб дивитися...

[nick_f]

Можна і працівників нп частоково зрозуміти...Обєктив мабуть був застрахований на не малу суму...а шарлатанів є багато..

Думаю, що вони боялися підміни товару...Хоча з другої сторони вони для того і є, щоб дивитися...

Объектив от Никона и не новый, и не застрахованный, и стоил дешево. Так что дело не в этом. Кстати, а если бы был на 50000 застрахован, то его что, тем более не надо было проверить никак? Это же сложное устройство. Никто им бабочек тестовых фоткать не собирался. Просто присоединить, дальше жужжит-не жужжит. Дело одной минуты...

[jason_ua]

х.з..Думаю, що просто вони були на морозі...Знайомий міг сам на гарячу лінію нп подзвнити і поговорити з керівництвом..

Доречі, я якось бачив, що один клієнт телефон хвилин 10 перевіряв, і карту вставив, і фотки у відділені ним робив, дивився на їх якість. І в кінці забрав товар))

Змінено 7 жовтня, 2016 користувачем jason_ua

[WAC47]

ПМСМ у вас завышены ожидания. Новая почта не фото-магазин, а служба доставки. Персонал не обучен премудростям работы с фото, авто, электро техникой. Потому то что проверка товара лишь в минимальном варианте — это нормально.

[Александр29]

... В общем, обурели на новой почте вконец, как минимум, на том отделении.

Я об этом выше писал. )))) 

Ещё и время у них на проверку ограничено. Распаковка товара в время проверки включено. ))) 

[jason_ua]

Ніколи не бачив, щоб з секундоміром стояли))

А от ситуація коли на відділенні черга на прийом-віддачу а клієнти дивляться дуже довго на товари (при цьому мінус один/два працівники зайняті оглядами) не дуже подобається((

Змінено 7 жовтня, 2016 користувачем jason_ua

[vrate]

Я когда зеркалку получал наложенным через НП - открыл все подключил. Вставил флешку. Пофоткал. Убедился что все работает и ушел

Один раз было возмущение. Когда телефон в заводской упаковке нужно было отправить - то потребовали еще в их коробку упаковать.

Крики и хай на горячей линии спокойно указали пункт правил. Прочитав....растроялся (

Змінено 8 жовтня, 2016 користувачем vrate

[Александр29]

Крики и хай на горячей линии спокойно указали пункт правил. Прочитав....растроялся (

И что там написано?

[vrate]

И что там написано?

Додаток А «НАЛЕЖНА УПАКОВКА»

48 Мобільні телефони, планшети (в заводській упаковці)

______________________________________________

Упаковка Відправника -     гофрокартонна коробка 

Упаковка Відправника -     фірмовий пакет + фірмова гофрокартонна коробка

Приклади відправлень -     мобільні телефони, планшети, електронні книги, gps- навігатори, цифрові фоторамки

[vrate]

Объектив от Никона и не новый, и не застрахованный, и стоил дешево. Так что дело не в этом. Кстати, а если бы был на 50000 застрахован, то его что, тем более не надо было проверить никак? Это же сложное устройство. Никто им бабочек тестовых фоткать не собирался. Просто присоединить, дальше жужжит-не жужжит. Дело одной минуты...

14.7. Сервіс «Огляд відправлення» передбачає надання у відділеннях ТОВ «Нова пошта» місця (столу), обладнаного розеткою 220 В, для можливості розкриття Одержувачем упаковки відправлення та перевірки його вмісту. Процес огляду відправлення не повинен перевищувати 10 (десяти) хвилин на одне відправлення.

 

Під час огляду заборонено такі дії:

14.7.1. підключати прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною відправлення (за винятком сім-карток, навушників, елементів живлення).

14.7.2. використовувати витратні матеріали, що є у відправленні (наприклад, розпилювати тестові флакони парфумерії).

14.7.3. використовувати вміст відправлення із власними речами Одержувача, в тому числі носіями інформації (заборонено підключати, зчитувати, копіювати).

14.7.4. заливати паливно-мастильні матеріали або інші рідини у відправлення, які передбачають їх використання.

14.7.5. зривати з упаковки та відправлень заводські, рекламні та інформаційні наклейки (за винятком наклейок, розміщених на упаковці комп’ютерної, електронної та оптичної продукції в місцях її відкривання).

14.7.6. відкривати відправлення, які мають такі методи контролю першого розкриття (дозволяється проводити тільки зовнішній огляд на відсутність пошкоджень

- прошивка нитками на мішках;

- металеві або паперові пломби на банках;

- перфоровані кришки на ємкостях з рідиною;

- термозбіжна плівка (за винятком комп’ютерної, електронної, оптичної продукції та аксесуарів, що входять до їх вмісту) – це різновид пакувальних плівок, особливістю яких є здатність скорочуватися під впливом температури і приймати форму пакувального виробу;

- блістерна упаковка – це контейнер або футляр, що штампується, повторюючи форму та розміри предмету, розміщеного всередині або створює ємність, необхідну для розміщення товару, який виготовляється із термостійкого пластику та може мати жорстку поліграфічну, металеву чи пластикову підкладку;  ламіновано-поліетиленове пакування – це упаковка, в якій два і більше шарів плівки поєднані в один під дією високих температур, нанесеного клею або розчинника;

-  розбирати відправлення, крім випадків, що передбачають встановлення сім-картки або елементів живлення без використання інструмента, який не входить в комплект пристрою;  проводити огляд за межами відділення для типів послуг: «Адреса – Відділення» та Редакція 3.9 від 29.08.2016 ТОВ «Нова пошта» Стор. 15 з 25 «Відділення – Відділення»;  у разі порушення правил огляду відправлення не підлягає поверненню

[Yellow]

Афигеть можно,жуть какая то!!!

[Dueller63]

Вполне адекватные правила,так сказать защита от неадекватов.

[nick_f]

Вполне адекватные правила,так сказать защита от неадекватов.

Я бы даже согласился, но дело в том, что Новая Почта - это НЕ почта.

Это организация, которая за большие, отдельные деньги, превышающие в разы цены обычной почты, оказывает услугу по доставке коробки с товаром на осмотр покупателю и отправки назад денег продавцу, если покупатель проверил товар и он ему понравился. НП можно смело назвать торговым посредником, торговой площадкой или еще как-то, но суть того, что они не просто взяли копейки за доставку коробки, а таки существуют именно потому, что оказывают вот такие сложные дорогостоящие услуги, не изменится. Если их расценивать, как просто почту - то придется признать завышение цен в разы.

[lafa]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

, можно было написать проще - служба доставки

Змінено 10 жовтня, 2016 користувачем lafa

[Sash]

Если их расценивать, как просто почту - то придется признать завышение цен в разы.

В разы ли ? И что касается сроков доставки : НП день-два, а почтой сколько ? Неделя-две ?

[Dueller63]

Дешевле в Укрпочте,но их сервис меньше пользуется спросом.Почему?

Остальные сервисы доставки приблизительно аналогичны,но менее развиты.

Будет альтернатива-люди проголосуют своим рублем.
Лично мне нравятся продавцы с Китая-с бесплатной доставкой.Как они умудряются при этом зарабатывать?Не знаю.Но все они заменить не могут.Поэтому приходится пользоваться тем что есть.

[WAC47]

Давайте сравним с экспресс-почтой, государственной

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

[nick_f]

Давайте сравним с экспресс-почтой, государственной

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

Я бы предпочел сравнить вот с такой одной из моих покупок:

 

 

Таких ТРИ платы, их упаковка и отправка через несколько стран стоили в сумме 26 гривен. 

Ну, почти как тут и на НП : , только слегка не столько.

[WAC47]

За отправку примерно такого же набора мне пришлось бы доплатить 30 баксов.

 

We have asked the additional charge $30 for your order. Since your location is one of extended areas, you have to pay the additional charge to use FEDEX service.

If you don’t want to pay the surcharge, we can use EMS service. But the delivery can takes 14days at least.

Но я решил что срок не так важен и ограничился 20 баксами за стандартную доставку EMS.

НП можно сравнивать с Fedex, DHL. Потому что она работает именно как служба экспресс-доставки, в том числе и доставки до дверей. Ничего общего с обычной почтой (кроме слова "почта" в названии") у Новой почты нет.

[WAC47]

К слову, а давайте сравним с интернет-магазинами имеющими свои собтственные службы доставки.

 

Вот к примеру Мобиллак. Вот тут вам скорей всего позволят не только сим-карту вставить, но и проверить функциональность. Хотя ручаться не буду, но базову проверку кухонной и электронной техники точно делают. За свои услуги они возьмут примерно такую же сумму денег - 30 грн. Конечно если вам посчастливилось жить в Киеве то для вас самовывоз из офиса бесплатен.

 

Получается почти то же самое по деньгами.

[Dueller63]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

,ты три заказывал,а мне одну прислали(нужна была только одна),естественно с ценой в три раза меньше.Еще и спасибо за покупку.   

[jason_ua]

На Новій пошті однозначно тарифи завищенні...

Металічні диски р15 через Інтайм коштують 110грн а через нп 300грн....

Титанові диски нп взагалі ціни космос...

Змінено 10 жовтня, 2016 користувачем jason_ua

[Александр29]

Новая почта уже начала экономить на отправке СМС. Сегодня пришёл отчёт о доставке на вайбер. А если у меня интернета нет?