Давайте наконец определимся работает статья или нет...

[enver]

Давайте наконец определимся работает

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

или нет. Уже несколько сот раз встретил ее на всевозможных форумах, но так и не встретил человека, по словам которого были бы отстояны интересы потребителя. Автор говорит красиво... даже пытается аргументировать какими-то цитатами.

Вот у меня реальная дилема: ставить сигналку в полтора раза дороже у криворуких дилеров или придумать что-нибудь.

Вариантов придумать на самом деле не очень много. Самый честный из них был бы найти в гарантийных обязательствах или серрвисной книжке лазейку, позволяющую аргументировать как-то установку "на стороне"(на неофициальном СТО Укравто).

И не было предела моему огорчению, когда я прочитал п. 1.8.12. в сервисной книжке, который гласит:

1.8 Гарантійні зобов'язання Продавця втрачають силу:

...

1.8.12. У випадку втручання та/або здійснення самостійно ремонтних робіт тощо.

Думаю, все понимают что если о вмешательстве можно что-то говорить (хотя под это определение можно "впихнуть" все что у годно), то против "тощо" уже не попрешь... тут уже все зависит от того насколько у дилеров развита фантазия и удалось утро.

[python]

все бы оно хорошо, но

Гарантійні зобов'язання Виробника (Продавця), гарантійний термін експлуатації, а також умови, за яких вони втрачають силу, наводяться в експлуатаційній документації на ДТЗ або в Сервісній книжці, якщо інше не визначено в договорі купівлі-продажу ДТЗ.

и вот ограничения в договоре покупки-продажи мне тоже не нравится...

хотя мне кажется этим укравто нарушает закон о правах потребителя, а именно:

2. Споживач має право на вільний вибір продукції у зручний

для нього час з урахуванням режиму роботи продавця (виконавця).

Продавець (виконавець) зобов'язаний всіляко сприяти

споживачеві у вільному виборі продукції.

Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію

неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

т.е. нам запрещают покупать комплектующие купленные не у них(говорят на СТО - есть приказ по Укравто который запрещает использовать любые материалы пользователя) и выполнять какие либо работы вне сети СТО укравто

это есть нечестная конкуренция по моему

1. Нечесна підприємницька практика забороняється.

Нечесна підприємницька практика включає:

1) вчинення дій, що кваліфікуються законодавством як прояв

недобросовісної конкуренції;

4. Агресивною вважається підприємницька практика, яка

фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного

впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або

поведінку споживача стосовно придбання продукції.

собственно - укравто пытается вмешатся в нашу свободу выбора касательно приобретения работ например по установке сигнализации

1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть

бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень

законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для

цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства

про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому

разі порушеними, якщо:

1) при реалізації продукції будь-яким чином порушується право

споживача на свободу вибору продукції;

3) при наданні послуги, від якої споживач не може

відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець

нав'язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у

нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або

виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій

відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору;

думается мне можно через суд отменить часть договора касательно отмены гарантии

Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують

права споживача

1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у

договори із споживачем умови, які є несправедливими.

2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу

добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних

прав та обов'язків на шкоду споживача.

...

5. Якщо положення договору визнано несправедливим, включаючи

ціну договору, таке положення може бути змінено або визнано

недійсним.

[Оленевод]

Бороться с укравто юридически бесполезно. В том же законе о защите прав потребителей есть упоминание о сложных инженерно-технических устройствах, на которые условия гарантии несколько отличаются. Кроме того, автомобиль - средство повышенной опастности, даже в ПДД есть ограничения по вмешательству в автомобиль.

По личному опыту - если сигналка(или что то еще) установлена не где подешевле, а грамотно и качественно и не является причиной гарантийного ремонта - никаких лишних вопросов где ставил не возникает.

Если электрик на укравто полезет проверить предохранители, а добраться к ним будет мешать клубок проводов от сигналки, завязанный замысловатыми узелками макраме - вполне естественно, что электрик эту машину обслуживать откажется. даже если сигналка установлена в авторизированном СТО - вас как минимум туда же и пошлют. На укравто, как правило, работают достаточно грамотные электрики и откровенной халтуры не допускают.Хотя и качественно установить у них нет просто физической возможности. Нормальная нагрузка для установки в салоне 5-6 сигналок в день, и это при 8 часовой смене, хотя для полноценной установки на один автомобиль необходимо около 5ти часов рабочего времени.

Существуют более другие способы установить оборудование в другом месте и не потерять гарантию.

[volm]

Существуют более другие способы установить оборудование в другом месте и не потерять гарантию.

А вот об этом если можно - чуть подробнее.

Я не против приобрести и установить сигналку у Вас, но хотелось бы как минимум год-два после покупки авто не лишаться гарантии.

[NoKian]

Вот у меня реальная дилема: ставить сигналку в полтора раза дороже у криворуких дилеров или придумать что-нибудь.

ставь сам и найди кто может поставить штамп в гарантийку

[enver]

ставь сам и найди кто может поставить штамп в гарантийку

Проблема не в штампе. Штамп можно поставить и ТО будешь проходить без проблем. Проблемы могут начаться при рассмотрении гарантийного случая. Никого не парит, что у тебя там где поставлено, если ты приехал делать ТО, за которые отваливаешь некислые деньги. Твоя, самостоятельно поставленная сигналка, начинает интересовать, когда она превращается в повод отказать в гарантийной замене. Вот тогда то и могут не побрезговать и перезвонить к дилеру, который якобы проводил тебе монтаж сигналки. Вот тут то и определиться, что никто на тебя наряд не открывал и ничего ты у них не оплачивал. И тут все начинают понимать, что твои отмазки о том, что ты потерял акт выполненных работ и счет на установку сигналки, ничто иное как фикция.

Есть 2 варианта дальнейшего развития событий:

1. отвлечь внимание гарантийщика громким возгласом "Миилция!!!", выхватить у него сервисную книжку и бежать

2. выждать 10 секнд и терпеливо выслушать, как манагер с ухмылкой на лице посылает тебя в сами знаете куда

Все вышесказанное - всего лишь мои предположения. Описаного выше на себе не переживал.