Программисты-инженера, или просто компьютерщики

[V@k]

Коллеги, всем привет !

Раз уж тут собрались люди, имеющие непосредственное отношение к ИТ-технологиям, помогите найти ответ на интересующий меня вопрос.

Мы (служба ИТ одной небольшой компании) задумали такую вещь, как опрос пользователей на предмет удовлетворенности качеством технической поддержки и вообще ИТ-услуг (связь, телефония и прочее). Но список вопросов пока в разработке. Поэтому хочу спросить Вас - не проводили ли Вы (не проводился ли у Вас) такой опрос ? Интересуют сами вопросы, которые необходимо в него включать.

Буду благодарен за любые ответы.

Приветствую коллега.

Такой опрос можно (и нужно провести). Что же в нем спрашивать?

Я бы рекомендовал записать все сервичы, которые вы предоставляете пользователям (интернет, телефония, замера ремонт ПК, работа почты, 1С (если есть) и пр...)

А после того, как все сервисы напишите на листике - будет понятно что включать в опросник, а что нет

[vtyorkin]

Мы (служба ИТ одной небольшой компании) задумали такую вещь, как опрос пользователей на предмет удовлетворенности качеством технической поддержки и вообще ИТ-услуг (связь, телефония и прочее).

Либо неправильно поставлен вопрос, либо спектр вашей "небольшой" компании слишком велик. "Связь" сейчас слишком широкое понятие. ИТ услуги - еще шире.

[respons11]

Мужики, нужна срочно помощь с SQL. Начал делать в MySQL. Есть задание:

Необхідно об’єднати дві таблиці, згрупувати, і після цього написати запит вSQL і відобразити данні в таблиці. Зробив все, окрім

1.Необхідно дописати запит, щоб він додав останній рядок (сумма). (оператор Union)

2. Також необхідно оптимізувати запит №2, так яквін дає лише одне значення, для 20-25 (або Union або Case).

Ось, що я зробив:

1. Создание базы CREATE DATABASE `task` ;

2. Создание таблицы "Пол"(sex) CREATE TABLE task.sex( id_sex INT( 11 ) NOT NULL AUTO_INCREMENT , sex ENUM( 'male', 'female' ) , PRIMARY KEY ( id_sex )

) ENGINE = MYISAM DEFAULT CHARSET = utf8;

3. Создание таблици "Возраст"(age)

CREATE TABLE task.age(

id_age INT( 11 ) NOT NULL AUTO_INCREMENT ,

age INT( 11 ) NOT NULL DEFAULT '0',

PRIMARY KEY ( id_age )

) ENGINE = MYISAM DEFAULT CHARSET = utf8;

SELECT sex.sex, COUNT(sex.id_sex),MIN(sex.id_sex), MAX(sex.id_sex), макс, мин, среднее.

AVG(sex.id_sex) FROM task.sex

GROUP BY sex.sex;

SELECT age.age, COUNT(age.id_age),MIN(age.id_age), MAX(age.id_age),

AVG(age.id_age) FROM task.age

WHERE age.age>=20 ANDage.age<=25

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

<br style="mso-special-character:line-break">

Змінено 24 січня, 2011 користувачем respons11

[Varajan]

Тестер я. 2 года ручного тестирования, 1 год - автоматизация тестировния. Как хобби - пишу чуть на php - как пример см. подпись

[Luca Brasi]

Конструктор самолетных систем. Отечественные самолеты делаем . Проектирование на уровне 3D моделирования и дальнейшего его продвижения в производство. 
PHP, MySQL в качестве хобби)

Змінено 11 жовтня, 2013 користувачем Luca Brasi