Нужна-ли была замена штруса?

[GLaz]

Привет,

Сегодня промариновали меня в "Автоцентре на кольцевой" в Киеве весь день. В итоге поменяли шрус, сняли с меня за все про все почти 1500 грн. Теперь опишу ситуацию:

Еще полгода назад на глубоких поворотах влево, километрах на 30-40 в час, слышно было стук через руль, причем стучало синхронно с колесами (одно вращение - один стук). Но заметно было очень редко, потому проблемой не парился. Где-то неделю назад, начал замечать, что стук усилился и его слышно уже на меньшей скорости и на меньших поворотах (опять же, только влево). За последнюю неделю стук усилился, что его слышно было уже на ровной дороге при малейшем повороте руля влево.

Приехал на станцию. Мастера ходили, чесали репу. В конце концов выдали вердикт: надо менять шрус. Стоит он 680 грн. Хорошо, говорю, меняйте. Начали менять, оказалось, что тот, что принесли со склада, не подходит. Нашли подходящий, но, говорит, стоит он 1200 грн, т.к. он с зубцами для абс. Другого нет. Т.к. по ощущениям последних дней стук был очень недетский, я решил, что надо менять, ибо развалится что-нибудь. Хорошо, говорю, но деньги заплачу, понятное дело, когда стук пропадет. Мастер начал что-то мычать по поводу того, что работа ж делается, и за работу надо платить, но потом буркнул, вроде как согласился и ушел. Слесарь поменял шрус, напхал в него кучу смазки. Выкатили машину, объехали вокруг клумбы - стучит. Подняли снова на подъемник, открутили защиту, и начали дальше чего-то ковырять и чесать затылок. Даже колеса меняли местами зачем-то. Потом я отлучился мин. на 10-15 чаю попить. Прихожу, машину уже обкатывают. Типа, все зашибись должно быть. Я спрашиваю, а с чего бы это все зашибись? Что сделали? Слесарь одернулся и говорит, что ничего не сделали, но у него предчувствие, что все должно быть хорошо. В такую охинею я, понятное дело, не поверил. Приехали, говорят - все заебись, ничего не стучит, шрус помог. На вопросы, почему стучало, когда выехали сразу после замены, отвечали, что, наверное, не смазался.

Мой вердикт: меня жестко *******. Т.е. я вижу по глазам и нескладности и глупости ответов, что это так, но т.к. в ремонте авто я шарю слабо, то на месте придумать все равно ничего не смог. Скорее всего, они подкрутили какую-то гайку или подобную мелочь, и стук пропал, но т.к. шрус уже поменяли и чтобы его не менять назад (за работу по его установке уже денег брать нельзя будет), решили навешать лапши мне на уши. Старый штрус я забрал. Судя по его внешнему виду, никакая его поломка не могла так стучать, т.к. у него принцип подшипника (+ еще прочитал в инете, что когда он ломается, то хрустит страшно, а не стучит синхронно с колесом).

Мне интересны мнения знающих людей. Нужна-ли была замена шруса?

Змінено 8 серпня, 2010 користувачем rusan
мат на форумі заборонений

[GLaz]

Да еще и в конце концов с меня еще хотели снять бабки за установку-снятие защиты двигателя, если бы не следил за работой и не сказал, что защиту вообще непонятно зачем снимали да еще и после установки штруса.

Вобщем, хамство редкое.

[SEXUS-2007]

шрус стоит 200грн

замена 60грн

Змінено 7 серпня, 2010 користувачем SEXUS-2007

[Stasonchik]

Какие-то НЕ реальные цифры... За такую работу... Максимум 400 грн, в месте с работой и запчастью. ИМХО

[Jemen]

Это официалы, с ними нужно официально - жалобу, и так далее. По поводу развели, даже не сомневаюсь. Хотя симптомы очень похожи на ШРУС....

[GLaz]

Это официалы, с ними нужно официально - жалобу, и так далее. По поводу развели, даже не сомневаюсь. Хотя симптомы очень похожи на ШРУС....

Есть акт выполненных работ с указанным названием и ценой:

Уплотнение и чехол наружн.шарнира - 1000 грн. без ПДВ

+ еще там работы на 228 грн. (диагностика + замена шарнира)

О какой жалобе может идти речь, если все по бумагам сделано?

[mich_ya]

Уплотнение и чехол наружн.шарнира - 1000 грн. без ПДВ

Так между прочим - а про замену шруса почему ничего не сказано или пропустил?

А жалоба нужна именно для того чтобы разобрались правильно ли Тебе шрус поменяли, так ведь можно пол авто рабочих запчастей поменять и деньги содрать. Клиент платит, запчасти продаются, за работу капает...

[Igr44]

Да дружище, и я согласен с твоим вердиктом (Мой вердикт: меня жестко *******.)

Змінено 8 серпня, 2010 користувачем rusan
Мат

[GLaz]

Так между прочим - а про замену шруса почему ничего не сказано или пропустил?

Выдаю полный акт выполненных работ:

Диагностика ходовой - 60 грн

Шарнир полуоси замена (один) - 168 грн

Салфетка - 11.76 грн

Уплотнение и чехол наружн. шарнира - 1000.64 грн

(это все без ПДВ)

Тут, наверное, не жалобу, а отдать старый шрус на экспертизу и в суд подавать, если он в норме. Но дело это тоже скользкое, т.к. никакого доказательства, что то что у меня в коробке - это снятая запчасть - нет.

[GLaz]

Вобщем, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА ОФИЦИАЛЬНЫЕ СТАНЦИИ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ.

[cheshirskij]

Я уже 2 года как отказался от услуг так называемых официальных СТО, не верю им абсолютно!!! Стараюсь всё делать своими силами.

[mich_ya]

Уплотнение и чехол наружн. шарнира - 1000.64 грн

Что такое Уплотнение - поясни. Мне это пока не понятно и соответственно хочу знать...

[GLaz]

Что такое Уплотнение - поясни. Мне это пока не понятно и соответственно хочу знать...

Это то, что было написано в акте выполненных работ. Я без понятия. Но т.к. написано, вроде как, по делу (что-то связанное с шарниром), подозрения эта строчка не вызвала.

[mich_ya]

Это то, что было написано в акте выполненных работ. Я без понятия. Но т.к. написано, вроде как, по делу (что-то связанное с шарниром), подозрения эта строчка не вызвала.

Ну так может для разнообразия уточнить? Ведь самая дорогая позиция. Что за зверь пусть покажут, куда дели прежний и т.д.

Ну это если конечно есть желание связываться, а если нет - то и тему можно закрывать.

[20vlad78]

Что такое Уплотнение - поясни.

Может хомуты?

[mich_ya]

Что такое Уплотнение - поясни.

Может хомуты?

Хомуты на 1000 грн - круто.

[20vlad78]

х.з. какие там ещё могут быть уплотнения))))

Змінено 8 серпня, 2010 користувачем 20vlad78

[бухой хирург]

1500??????????????????????????????????????????????????????????

наезжай на них

причём с порога бей в нос

а потом объяснения

[GLaz]

Ситуация стала еще более интересной:

По своим связям на Укравто я выяснил, что со списком деталей все нормально. Под таким плохопереведенным названием, как уплотнение чего-то там, идет шрус. Стоит он действительно 1200 грн, т.к. какой-то специальный, для АБС.

А теперь самое интересное:

Сервисная книжка, п. 1.10:

Перелік деталей, вузлів і агрегатів, на які дія гарантії продовжує поширюватись протягом третього, четвертого і п'ятого року експлуатації Автомобіля:

1.10.3 Вали передавального механізму: приводні вали і ШАРНІРИ РІВНИХ КУТОВИХ ШВИДКОСТЕЙ (крім гумотехнічних виробів).

С момента покупки прошло чуть больше двух лет. Если бы я знал, что шрус расшифровуется, как шарнир ровных уловых скоростей, то я бы этот пункт увидел, т.к. от нечего делать эти пункты два раза перечитывал, и наехал бы на гарантийщика, который заливал, что на шрус после двух лет гарантия не распространяется.

Вобщем, завтра поеду тыкать их носом в этот пункт и попытаюсь вернуть бабки.

[маныч]

ну и чем закончилось?

[GLaz]

ну и чем закончилось?

Буду краток.

Поехал я на станцию, подошел к мастеру, который мне всю эту лапшу на уши вешал, тот меня отправил к гарантийщикам.

Гарантийщик уже был другой, посмотрел на то, что я ему показываю, повозмущался, хотел что-то про ходовую рассказать, но ничего так и не придумал. С написанным согласился.

Потом полистал сервисную книгу, и с радостью для него нашел причину, по которой можно меня послать: прошло больше двух лет, а второе ТО еще не пройдено. Оказывается его нужно было пройти до 2-х лет (этого я не знал) или до 20 тысяч. Короче, говорит: "Формальности не соблюдены - ничем помочь не можем. Гарантия не действует".

Когда я приехал к ним тогда на станцию, мне мастер сказал, что второе ТО нужно проходить либо через год после последнего, либо на 20 тысячах. А год с последнего ТО будет только вот в конце августа.

Короче, полный ппц и облом.

Теперь ни ногой на официальные станции.

Надеюсь мой опыт кому-то будет полезен.