Страхова "Країна"

[Starcrafter]

Страхова "Країна".

Скоїв невелике ДТП своєю Субару. Мінус фара, кусок бампера та крила. В офіційного дилера ремонту нарахували на 24тис. грн. "Незалежна експертиза" побачила всього на всього шкоди на приблизно 14500грн. Яким чином можна заставити страхову компанію відшкодувати повну суму збитку?

[Trivolta]

Якого року авто (це важливо) і де ти бажаєш відремонтувати своє авто?

[Zorg]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

[Starcrafter]

Машина 2007року. Пробіг 4500км на момент аварії. Перша реєстрація в МРЕО в жовтні 2008р. До цього часу машина стояла в дилера на стоянці.

Ремонтувати планую сам. Так дешевше. В лотерею з страховою не відомо чи виграю. Наразі купив фару, деталі бампера, фарбу - мінус 1335доларів. З машиною ще нічого не робив.

[Trivolta]

То, что детали уже купил - это скорее хорошо, чем плохо...

Документы есть, подтверждающие расходы на покупку деталей? (квитанции или товарные чеки, или еще что-нить?)

Покупал где? У официального дилера?

Если у официального, имеешь право просить Краину пересчитать экспертизу с учетом фактических цен на детали, таким образом, оценка убытка вырастет (хотя может и уменьшиться).

Следующий этап: найти СТО, которое выставит счет на работы меньше, чем счет с СТО официального дилера.

Думаю, такие действия хорошо подействуют на СК, они увидят, что ты не собираешься на них зарабатывать и станут более лояльными

[Starcrafter]

Trivolta

Я тут трошки не всю історію описав.

На наступний день після ДТП зустрілись зі страховиком і експертом на на СТО офіційного дилера. Все оглянули, написали акт. Представники СТО устно озвучили вартість ремонту в межах 23-25тис грн. Щоб сказати точно, мусіли уточнити вартість деталей (в постачальника) і вартість робіт у майстрів (ну бардак такий як і усюди).

Дальше найшов СТО яке виписало рахунок на роботи і магазин, який дав рахунки на запчастини. В сумі 21000грн.

Представник страхової через кілька днів взяв рахунок на СТО дилера на 15тис грн! По ньому напевно і розраховувалась експертиза. Хоча страховик бігло дав мені подиватись на результати тої експертизи - ціна на запчастини були відмінні від тих що значаться в рахунку СТО і не на мою користь.

Далі ситуація. Прийшов до страховика. Ось Вам 6тис грн (витягую готівку), беріть Ваш рахунок їдем фару купувати. Німе мовчання.

Мав тут ще розмову з одною людиною, яка з страховими працює. Згідно його слів, машина на гарантії. Щоб її зберегти я зобов"язаний всі ремонтні роботи проводити в офіційного дилера. Тобто не важливо що пише експертиза, страхова зобов"зана оплатити ремонт у будь-якого офіційного дилера субару. Наскільки це правда?

Ну а наразі пробую взяти "реальний" рахунок на роботи офф. дилера. Знову затягують.

[Trivolta]

Главное заблуждение, что СК должна оплатить ремонт на гарантийной СТО - нифига, СК платит так, как нписано в договоре страхования и если там не написано "оплата по счету с гарантийной СТО" - досвидания, СК платит, как хочет (если не договоришься).

Есть одно важное НО: если ты принесешь в СК квитанции за оплату запчастей с гарантийной СТО, эксперт обязан взять стоимость деталей согласно предоставленных квитанций. Кроме того, если принесешь квитанцию или акт выполненых работ с гарантийной СТО, эксперт обязан взять стоимость нормо-часа с гарантийной СТО, что также будет в твою пользу.

Тебе действительно надо брать счет с гарантийной СТО и просить олатить его в СК, если счет их не устраивает, пускай его согласуют (уменьшат) с гарантийной СТО или предложать другой адекватный (и выгодный для тебя) вариант.

[Starcrafter]

Главное заблуждение, что СК должна оплатить ремонт на гарантийной СТО - нифига, СК платит так, как нписано в договоре страхования и если там не написано "оплата по счету с гарантийной СТО" - досвидания, СК платит, как хочет (если не договоришься).

Яке там договоритись. Вони планують віддати мені на руки 9тис грн (сума яку видала експертиза мінус моя франшиза 5тис. грн). Власне таку суму я заплатив їм як страхову винагороду. По-перше, ця сума покриє відсотків 50-60 моїх витрат. По-друге, з таким самим успіхом я міг положити ці гроші на депозит і зараз би мав явно більше 9тис. грн. (ситуацію, з зарашнім станом депозитів можна не враховувати . Навіщо мені така страхівка?

Есть одно важное НО: если ты принесешь в СК квитанции за оплату запчастей с гарантийной СТО, эксперт обязан взять стоимость деталей согласно предоставленных квитанций. Кроме того, если принесешь квитанцию или акт выполненых работ с гарантийной СТО, эксперт обязан взять стоимость нормо-часа с гарантийной СТО, что также будет в твою пользу.

Тебе действительно надо брать счет с гарантийной СТО и просить олатить его в СК, если счет их не устраивает, пускай его согласуют (уменьшат) с гарантийной СТО или предложать другой адекватный (и выгодный для тебя) вариант.

Чому експерт повинен врахувати ці платіжні документи? На що мені ссилатися в суперечці з ним? Вже мав розмову. М"яко кажучи морозиться. Думаю, що якщо принесу ці документи буде такий самий результат - "в нас тут в інструкції написано ось так, ваші папірці мені ні до чого".

Буду пробувати. Але щось мені підказує, що це дорога в нікуди - непідуть вони на уступки. Як тоді діяти? Як законним шляхом можна заставити страхову відшкодувати матеріальну шкоду?

[Starcrafter]

Ще забув дописати. Деталі купив в звичайному магазині автозапчастин, де дешевше продавали . Документи про оплату є. Це щось міняє?

[Trivolta]

Значится так:

1. Я так понял, что авто еще не отремонтированно.

2. Если тебе не жалко 300 - 400 грн., стоит сделать независимую оценку повреждений твоего автомобиля = объктивный подход и объктивная стоимость ремота, тоесть ты увидишь, кидают тебя, или нет.

3. Определись ОКОНЧАТЕЛЬНО, чего ты хочешь: ремонт на гарантийной СТО или все равно?

[Trivolta]

И я забыл написать:

Если купил детали не у официального дилера, эксперт действительно не будет их учитывать, поэтому, единственным верным способом добиться правды - делать независимую оценку.

[Starcrafter]

1. Авто все ще не відремонтоване.

3. Авто відремонтую "сам": у знайомого на СТО відрихтую все що рихтується, бампер відремонтує людина яка цим на хліб заробляє. І і малярка. Приблизно 4 дні роботи і 1500грн. Звичайно все без підтверджуючих документів. Їх треба брати окремо і за окремі гроші.

2. Я й так бачу що мене кидають. Робота коштує 1500грн. Матеріли для малярних робіт десь 600грн. Запчастини які я купив ~12тис грн. В сумі ~14 тис. грн. Але все це за умови що я на всю цю фігню трачу купу свого часу. Ще додам: по документам страхової бампер йде під заміну. В моїх 14тис заміна бамперу не входить. Якщо його ставити новим, це +2600-2800тис. грн.

Зрештою на СТО дилера береться абсолютно лівий рахунок, по ньому робиться експертиза, а дальше офф СТО каже що таких цін в них наразі немає. В понеділок обіцяли дати реальний рахунок. Подивимось що там вигадають на цей раз.

Нехай я зроблю ще одну експертизу. Зі слів страховика він бере мою і свою експертизу і відправляє з рештою паперів до Києва, де й приймають рішення. Який смисл страховій приймати рішення про виплату згідно моєї експертизи?

[Trivolta]

Все, наконец-то понял тебя

Однозначно делай независимую оценку и не парься со счетами с СТО (просто попроси эксперта помутить и повысить стоимость работ, они умеют).

Зачем тебе независимая оценка? Да затем, что в случае, если СК ее не учтет, у тебя будет аргумент и основание подать иск в суд.

[Starcrafter]

Дякую. Тепер все теж зрозуміло. Роблю незалежну експертизу. Не заплатять згідно неї - в суд .

Ще питання. На основі якого документу страхова після ремонту забирає собі пошкоджені деталі? В договорі такого пункту не знайшов.

[Trivolta]

Хороший вопрос, актуальный для тебя... перечитай еще разок, особенно в той части, что касается порядка выплаты, там у всех часто этот пункт проскакивает.

[Starcrafter]

Два рази перечитав договір - нема в ньому пункуту, згідно якого необхідно віддавати їм пошкоджені деталі.

Переглянув також

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

. Там теж не знайшов. Але документ великий, міг і не додивитись.

Хоча сам страховик показував мені якийсь документ, де було написано, що я повинен таки віддати поломані деталі. Толком роздивитись що за документ не дав. Якісь "правила страхування". Що б це могло бути?

[Trivolta]

Чтобы это могл быть? В твоем случаи - это ЗАСАДА!!!

Правила стахования - важный документ, согласно которого составляется сам договор, чтоб его заполучить, надо переться в СК и требовать его копию или хотяьы возможность ознакомится и в нем искать оговорку о возврате деталей.

П.С. Практика возврата деталей очень редкая...

[Starcrafter]

Розібрався. Прийдеться віддати все поламане . Виходить буде в мене новий бампер ...

[Trivolta]

Ты не торопись, может они и не будут забирать, аккуратненько так уточнил бы...

[Starcrafter]

Це питання обговорювалось. Забирають ...

[Rurik]

Пятый месяц эта страховая ни как не может выплатить страховку,уже машину за свои деньги сделали,сначала хоть завтрвками кормили,а теперь вобще на мороз выпали,даже трубку не берут.Шарашкина контора.