Я не користуюся послугами Нової пошти!

[Dueller63]

Есть обратная связь через отзывы на продавца.Если ты говоришь что продавец проверенный...то в чем вопрос?

Тебе выдали посылку в заводской упаковке.Ты вскрываешь и если что-то не устраивает,то решаешь с продавцом .А как иначе?Есть другие варианты?

 

[Yellow]

Это в последнем случаи что был продавец норм!А если продавец другой?

Мне не дали вскрыть упаковку.Забирай или отказ!!!

[zenit-ny]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 не уловил связи между банковской картой и НП, но то такое. Хотите оставаться в каменном веке - ваше право. Если так легко добыть штрих-код карты клиента, то нафиг нужен такой курьер, который не гарантирует ни защиту персональных данных, ни сохранность груза?

 Просишь просмотр товара, не сообщая, что будешь вскрывать. Берешь посылку в руки и молча вскрываешь. Сомневаюсь, что сотрудники НП набросятся на тебя, с целью отобрать товар. Если всё гуд, оплачиваешь. Все просто.

[WAC47]

2 хвилини тому, zenit-ny сказав:

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 не уловил связи между банковской картой и НП, но то такое.

Ее и нет.

2 хвилини тому, zenit-ny сказав:

Хотите оставаться в каменном веке - ваше право.

Я очень сильно удивлен. Сообщение назад вас возмущало что можно используя современные технологии (штрих-код и мобильный телефон) можно получить товар на НП. Теперь вдруг наоборот ратуете за новые технологии.

4 хвилини тому, zenit-ny сказав:

Если так легко добыть штрих-код карты клиента, то нафиг нужен такой курьер, который не гарантирует ни защиту персональных данных, ни сохранность груза?

Так тут то тема и не раскрыта:  тут накосячил НП со своими кривыми процедурами или сфейлил покупатель дав продавцу какую-то лишнюю инфу или покупатель и есть активный игрок данной схемы развода НП.

[zenit-ny]

18 минут назад, WAC47 сказал:

Сообщение назад вас возмущало что можно используя современные технологии (штрих-код и мобильный телефон) можно получить товар на НП.

Возможность получения товара используя только мобильный телефон - это плюс. Но такой метод получения должен быть защищен по средствам доступным тому же мобильнику. А именно  смс-пароль.

29 минут назад, WAC47 сказал:

Так тут то тема и не раскрыта:  тут накосячил НП со своими кривыми процедурами или сфейлил покупател

Как раз тут тема и раскрывается. Ведь процедура НП подразумевает удостоверение личности получателя через смс-пароль. Но курочка из НП решила не заморачиваться с верификацией и выдать товар.

Умысел покупателя в данной ситуации нереален по нескольким причинам:

1. Сумма в 9 килогривен мала для таких рисков;

2. Покупец вызывал полицию;

3. Всё было снято на камеру и выложено в сеть.

А что со стороны НП? Откуда у мошенника продавца взялась карточка покупателя? Допустим, что покупец лохонулся и назвал номер карты. Но ведь и выдача груза произошла без смс-уведомления с паролем. Совпадение? Звонок от якобы службы безопасности, явное нежелание выдавать письменный отказ по претензии, кусок туалетной бумаги с объяснениями юр. отдела без печатей и подписей. Все это наводит на мысль, что у сотрудников НП рыльце в пушку.

 

[WAC47]

Продавец и покупатель живут в одном и том же городе, к слову. Так что продавец и есть самий вероятний кидала.

 

Тут умние мысли по теме есть

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

Цитата

Карта, по которой осуществлялась выдача груза, зарегистрирована 03.12.2013 г. Данные по карте отвечали данными получателя, указанного в ЭН. Результаты служебной проверки не установили факта причастности или вины работников компании в потере груза. Представители компании уже пообщались с получателем и объяснили ему ситуацию», — говорится в письме-ответе на наш запрос.

 

[jason_ua]

Доречі, на Інтаймі в повідомленні про те, що вантаж доставлено пишуть код, за яким можна отримати товар без документів вказавши лише код  

 

[WAC47]

6 хвилин тому, jason_ua сказав:

Доречі, на Інтаймі в повідомленні про те, що вантаж доставлено пишуть код, за яким можна отримати товар без документів вказавши лише код  

 

Ничеси каменный век.

сарказм

[Yarmola.L]

Вчора отримував на НП генератор на 17 000 грн...СМС на телефоні і права не пройшли...довелось їхати за паспртом - лише тоді віддали посилку.

[Yellow]

3 години тому, zenit-ny сказав:

 

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 Просишь просмотр товара, не сообщая, что будешь вскрывать. Берешь посылку в руки и молча вскрываешь. Сомневаюсь, что сотрудники НП набросятся на тебя, с целью отобрать товар. Если всё гуд, оплачиваешь. Все просто.

Это не наш метод!!!)))

[zenit-ny]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 тогда страдайте.  Я предложил вполне законный, простой и эффективный способ.

[Yellow]

И меня еще обвинять в порче посылки.

Значит закона нет?

[Dueller63]

ХЗ.Может я неправильно делаю,но когда получаю посылки с НП (запчасти с магазинов Украины,мелочь с Китая) то никогда не проверяю на почте.Упаковка целая-забрал и пошел.Даже так-сначала расписался,уплатил-потом вынесли,забрал и ушел.

Проверял-бы если пересылаемая вещь может повредиться в дороге,целостность,или сомневался в работоспособности сложного устройства.А так,что там проверять с Деталей ЗП?Китайские (если ценные) вскрываю под видео,дома.
Один раз прокололся-заказал 2 стекла на телефон-прислали одно.Вскрывал без видео,снова заклеил скотчем-записал видео распаковки,отправил китайцу,вернули деньги за одно.Все справедливо.Людям надо верить,иначе жить сложно,тотальная подозрительность-это паранойя.

[Ukraine4u]

Продолжим: К примеру вам на Укрпочте дают конверт, вы его вскрываете, а там ничего нет. Кому претензии?

И какой закон Вы хотите? Клиент почти сам положил в фуру посылку, а Вы ее оттуда достали. Если внешних повреждений упаковки нет, то какие могут быть претензии к водиле фуры? Вообще не понимаю суть вопроса. Вы хотите, чтобы за товар отвечали, причем перед Вами: продавец, перевозчик...причем не один...и производитель. Не много ли?

[Yarmola.L]

Як писав раніше в суботу отримав генератора на 17 000 грн...заводська упаковка вскривалась продавцем - робилась по моєму бажанню передпродажна сервісна підготовка (заправка маслом і перевірка роботи на газу)...потім заводська упаковка була запечатана продавцем фірмовим скотчем. Дома відкрив - в коробку запаковано злите з генератора масло (по правилам перевозка йде без масла - навіть на коробці це вказано). Лише після заправки маслом і підключення до газової магістралі і до електромережі я зможу перевірити працездатність генератора...Що мені дало б відкриття на НП ? ну побачив генератор і що? а чи робочий він, чи робочий акум стартера? чи працює він від газу? чи витримує нагрузку?...це все я зможу перевірити лише змонтувавши його вдома....така фігня...і коштує він не дешево...тож ризик присутній, і щоб його оминути мені довелось би їхати в Одесу, там купляти і перевіряти....

[vzx]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

 

Во всех жизненных ситуациях принимайте в действие закон "защита от дурака".

Вскрытием вы увидели что он не ударен и не чего не скручено, да хоть трубка , индикатор или манометр какой-то.

Лично я вскрывают все посылки.

А теперь случаи из практики:

Живёт в одном из сёл паренёк , работал на НП перевозчиком, снабжал всё село, даже заказы принимал , а тащил он из посылки НП всё подряд , от шлангов до бензопил, турбиной, дрелей, магнитол и т.д.   Уволился аж через год работы в НП, так и не вычислили его.

Вот теперь и думайте, надо вам проверять свои посылки или нет.

[docstat]

1 година тому, Yarmola.L сказав:

Що мені дало б відкриття на НП ? ну побачив генератор і що? а чи робочий він, чи робочий акум стартера? чи працює він від газу? чи витримує нагрузку?

такие товары покупайте по месту в магазине, ну или вы идете на осознанный риск.

 

а вообще не понимаю - о чем тут так долго говорят?

На ПН - когда забираешь, посылку по наложенному платежу - спрашивают - "осматривать будете"? Говорю "да" - плачу деньги, мне приносят посылку, я её сам вскрываю, в присутствии представителя НП, если что-то не понравилось (вытащили, поломано, не то прислали), пишу отказ, забираю назад деньги.

Посылка поехала назад продавцу.

В чем тут проблема?

НП - тут вообще не приделах, и ничего не теряет. А вопрос забрал/вернул - это сугубо мои отношения с продавцом.

[Yellow]

Так шо там законами?

[vzx]

На НП уже давно вернули старые правила, выносят любые посылки (с наложкой или без) если вы сказали что будете осматривать, осматриваете без всяких оплат наперед, смотрите а потом говорите забираете и оплачиваете или нет, также и с бесплатной доставкой.

[Yellow]

У меня была проблема об отказе вскрытия заводской плёнки.

[Ukraine4u]

Будь ласка Увійдіть або Зареєструйтесь щоб побачити посилання.

а поставь себя на место продавца:он отправил товар в заводской пленке, ты ее сорвал (и по закону товар уже б.у.), тебе не понравился товар внутри и ты отправил. По факту с товаром все норм, просто у тебя было плохое настроение. Товар возвращается продавцу. Куда он потом денет товар в б.у. состоянии?

[Yellow]

Заводскую плёнку я на работе мин 10 наклею и шо?Не внастроеение была проблема и не в продавце,так как он уже проверин не раз!

А если бы был мошенник,наложил гаек в коробку под видом инструмента?Теперь что скажите?

Настроение не то?Месячные начались?

Не знаете,хоть не пишите...

Я спрашиваю совета кто знает как правильно поступать в такой ситуации.

[LAVe]

В 17.12.2017 в 09:00, Yellow сказав:

...

Попросил,ради прикола проверить содержимое посылки,и тут началось....

Что они не имеют права вскрывать заводскую упаковку!!!!!!(понимаю что это бред,но немогу ничем доказать)

На мой вопрос как быть-отказывайтесь или забирайте,а все притензии потом продавцу!!!!!

Я говорю,а если она пустая-ничё не знаем,отказ или забирайте.

 

Есть какой то закон Украины о проверке?Хочу распичатать и ходить с ним на НП.И если что то вызвать Полицию,если откажут!!!

Всем спасибо!

 

про захист прав споживачів
п

Цитата

 

Стаття 4. Права та обов'язки споживачів

1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:

...

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

 

 

Цитата

 

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

 

 

Цитата

 

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування

4. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

 

Цитата

 

Стаття 21. Порушення прав споживачів

1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо:

5) будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію

 

 

[Yellow]

Это закон о защите прав потребителя?

[LAVe]

9 хвилин тому, Yellow сказав:

Это закон о защите прав потребителя?

та да